知乎：当这"理想国"拆了"壁垒"之后

编者按：本文来自微信公众号“摩根频道”（ID:morgantmt），作者：摩根频道团队，36氪经授权发布。

终于知乎也将要上市了。

前不久有消息曝出，称知乎正在撰写IPO报告和上市申请书，目前已确定三家承销投行为高盛、摩根士丹利和瑞信，上市地点可能在港股或美股，尚待确认。

十年前，一阵大风刮过，一批互联网企业林立而起，大都成为了当今的独角兽企业，知乎就是其中之一。在这十年间，小米、美团、爱奇艺等都进入了资本市场，如今已经融资8轮的知乎，其实都在情理之中。

但是一直被资本市场看好所追投的知乎，这么多年，迟迟没有上市，到底在犹豫些什么呢？

知乎的故事要从十年前说起。

最初的它来源于开始第二次创业的周源一个“如何更大规模的产生高质量信息”的思考，然后在周源接触到Quora（国外问答SNS网站）之后产生了雏形，最终诞生在“打造高端的、专业垂直问答社区”的目标里。

知乎的名字来源于论语中孔子对子由的教诲：“由，诲女知之乎!知之为知之，不知为不知，是知也。”它代表知乎创始团队的态度和对知乎平台的定位，让用户在知识的创作与分享中发现更大的世界。

2010年12月知乎开始内测，40多天以后正式上线。此时的知乎和那位三十而立从头开始的创始人周源一样，像是一位极其执拗的少年，唇红齿白，一身书生卷气，谦逊温和，却为了打造属于自己的“理想国”所偏执着。

在一个追求流量和规模的时代，不以流量与规模为目的的互联网产品，的确很难让人看到他的前路在哪里。

就像当年有一位投资人找到周源时，问他知乎当年会有多少用户，周源告诉对方大概2万，然后投资人借故走了。但当面对着这般艰难的融资之路和资本家的诱惑、周源并没有为规模和流量妥协，反而变得更加偏执。在投资人的选择上，并没有比谁出的钱多，而是看他能不能懂得知乎。

但是也正因为这种偏执造就了知乎的成功。

毕竟作为以提问和问答为基础的知乎，平台最核心的竞争力就是拥有大量优质的回答。所以早期知乎在产品运营方面采用的是“邀请码+实名制”的注册方式，邀请码一般只发给那些在某些领域具备专业素养的人，例如：李开复、王小川等。

这就意味着早期的知乎拥有着一批在各自领域足够专业的人士，而这些精尖人士又会向同一圈层的专家发送邀请码，这种用户增长的克制方式也塑造知乎用户优质的形象，成为知乎核心竞争力所在。

据有关资料显示，截至2013年3月，知乎用户中本科及以上学历者占87%，职业人群占75%以上，收入4000元以上的用户占60%，目标用户城市画像主要集中在为一、二线城市。

在本科人数逐年提升的今下，在中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第46次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截止2020年6月中国网民学历结构方面，达到本科及以上的仅为8.8%。

由此结合当时知乎的用户基数和中国网民学历结构推断，那时候的知乎真的凝聚了不少的高精尖人群，也正是这样一群人，合力打造出了一个“理想国”的知乎。

作为以“问题+回答”为基础的平台，与百度知道的“大杂烩快餐”不同，那时的知乎满足的不是人们对于知识最基础的渴求，而是知识表面下更深层次的探求与切磋。它不是我们平时为了生存果腹所食用的一日三餐，而是一场从知识层面令人渴求的饕餮盛宴。

并且因为其精准的专业性和优质的问答、探讨，让每一个问题都形成了属于自己的垂直领域，用知识和内容带动了大家产生出对文字背后人的好奇、冠以知识获取社交。

那时对于用户而言，知乎就像是一场聚合了天下英才的盛会，在各自擅长的领域抛出自己的见解，引发更深层次的解读，哪怕意见相左，大家不过是各抒己见，以笔墨为剑，点到为止。大家以个人魅力引来众多追随者与志同道合的朋友，达到自我实现的需求。

就像早期有用户评价知乎：“谈笑有鸿儒，往来无白丁，无微博之乱耳，无SNS之劳形。”在一个信息快速膨胀、知识获取日渐娱乐化的时代，知乎作为一个“封闭式”的求知“工具”，像是一片不与世间相通“蓬莱”净土，以平台勾勒出大唐盛世，以笔墨带出魏晋风骨。

就此刚刚诞生的知乎以自己“专业用户群体的优质问答”和“以知识获取社交”的特色，如“大鹏一日同风起，扶摇而上九万里。”

不过靠着为“爱”发电，知乎很难长久的生存下去，而流量与商业化成为其绝对绕不过去的一道坎。如何求“变”、如何找寻到一种持续性盈利的模式，成为知乎开始找寻的方向。

知乎的求“变”之路就像是一股五月的春风，一夜之间吹动了这棵“知识树”上所有有希望让资本看到未来的花骨朵，不管未来是盛放还是凋零，一朵朵都争先显露出来。

2013年，知乎从邀请制改为全民开放。

不到一年时间，知乎注册用户数量从40万攀升到400万，然后从2017年破亿，到如今的全网用户3.7亿。

如此之高的流量涌入对于知乎来说，并非是一件好事情，毕竟知乎之所以能成功，与它当年克制用户增长和保持优质用户增长的做法密不可分。

当知乎开始广泛吸收流量，从精尖走向普通社区化，注定了原有的圈层将会被打破，越来越多的小圈子建立起来，各自为营。但是知乎终究只是一个一览平川的大平台，它无非将所有圈层都单独隔离，当越来越多不同圈层的人聚集在一起，碰撞与矛盾只是一个时间问题。

而如今按照中国网民9.4亿的数量和仅仅8.8%的本科率，中国网民本科人数仅仅不到8300万，哪怕这些人全部都在知乎，知乎的本科率估算值为22%左右，与13年知乎87%的本科学历占比，将近差了4倍。

就像中国有一句俗话说的好：林子大了什么鸟都有，当知乎变得鱼龙混杂，原本窗明几净的玻璃，突然间被砸出了一个口子，凉风嗖嗖地往里灌。

原本里面的人，看着自己引以为傲的玻璃就这样碎了，有的开始离开，有的开始怀念；而外面的人，闯进来，瞟了瞟几眼，看着满地的碎玻璃，心里想：噢，原来这就是知乎，比这贴吧、微博也没有什么特别的嘛。然后越来越多的人拿起键盘，让“脑子”去休息，靠着一双手去切磋迎战。

也就是从这时起“谢邀，反对楼上全部答案，人在美国，刚下飞机，学历博士，月入百万，精通琴棋书画。好多人都在酸，因为你没有达到我的境界才说这是编的，评论区戾气太重，利益相关怕圈内人认出来，匿了以上。”这些关于“知乎体”被大家熟知。而那个曾经在人们心中“高洁”的知识圣地，逐渐变成了那个“来知乎，编出你的故事”的“逼乎”。

知乎也逐渐在这场流量扩张中失控，一向以“高端、专业的”知乎却因平台因管理不严，传播违法违规信息，根据相关法律法规，被北京网信办要求各应用商店下架“知乎”App七天，但这也算是给了知乎这位“痴儿”当头一棒。

但是去年鲍毓明幼女案，知乎其中的“送养”信息再次陷入平台管理问题的漩涡，哪怕之后知乎清除了所有相关信息，但是也在大众心中落下了一个与“优质”相悖的形象。

法国社会学家滕尼斯在《社区与社会》一书中说，“社区”是通过人们意向、习惯、回忆等“本质意志”连接起来的。互联网内容社区作为虚拟意义上的社区，同样具备这一特征。

而曾经的知乎能作为人们心中知识交流的“理想国”被塑造起来，变成知乎最引人的标志，与“理想国”中人们的意向、习惯等都密不可分。当有关于知乎令人神往的“特色”，被打碎了，原来保护“理想国”高耸的壁垒被拆除了，当知乎与微博、百度贴吧越来越相近，被同质化，那么其还有什么“标志”能被树立起来？

虽然知乎因为“离经叛道”被越来越多的用户所诟病，但是在资本眼里，知乎一直都是被看好的那个，毕竟似乎除了一个“可持续盈利”的故事，其他几乎都不缺。据天眼查显示，知乎已经经过了8轮融资，且F轮融资高达4.34亿美元。

但是对于一个商业体而言，能不能够实现规模化盈利是一件非常重要的事情，而知乎目前在营收上并没有卓越的成绩。不过知乎也一直为自己商业化盈利的进程所努力奔波着。

2015年，知乎设立了企业蓝V，具备品牌营销价值。次年，知乎推出了曾经坚持不肯开放的机构号，邀请知名机构进驻。

正是这一年，知乎平台上悄悄多了一些广告植入，而关于“如何看待知乎开始植入广告”的话题开始被用户讨论，有人感觉观感不好，也有人认为为了运营无可厚非，但大多数人都感到知乎开始变了。

但是求“变”心切的知乎，似乎也无暇顾及那些“你变了、你终究还是变了”的风月之言。随着知识付费的兴起，知乎又接踵而至上线了值乎、知乎Live、书店、私家课、读书会、专栏打赏等。E轮融资后知乎大举加快了商业化步伐，盐选会员、广告、知识付费、短视频、电商、直播、出版、MCN等等等，凡是能试的，知乎都试过了。

这些举措或许为其盈利提供了方向，但是事实证明，这些努力所带来的结果，几乎都是收益甚微，并且极其可能对知乎过去坚守的产品调性带来伤害。

而现在知乎正拓展的短视频赛道，虽然给出了五亿现金和百亿流量补贴，但是短视频对于知乎来说真的适合吗，未来和抖音、快手、微信视频号的区别点和卖点又在哪里呢？作为稍微有点起色的网文项目，对比着阅文集团，终究是“蝼蚁”对“大象”，随着阅文逐渐平息了风波的阵痛，知乎又该如何应对呢，一切都未可知。

作为一个“知识社区”，商业化不是不能走，而是商业化的路该怎么走才能不动其“发家根本”，是知乎应该思考的问题。

现如今知乎已经要迈向第二个十年，当“我的知乎十年历”一页页翻过的时候，看着现在的知乎社区，脑海里不自觉的浮现出陈奕迅的那首《十年》：“十年之前，我不认识你，你不属于我。十年之后，我们还是朋友，只是那种温柔，再也找不到拥抱的理由。”

这也是很多老用户的感受，如今的知乎已经脱离出了曾经那个“高端、专业垂直化社区”的封地，面对着越来越杂乱的人群和没有营养的问题与答案，让越来越多的老用户对它失去了激情，颇有一种“食之无味、弃之可惜”的感觉。

但是作为商业体的知乎，似乎也没有做错些什么，它只是在寻求它的商业化盈利之路。只能说，它走的太急，一步紧接着一步去探求新路径，而且步子跨得也太大了。毕竟现在作为全球知识问答社区的开山祖师Quora依然靠着广告作为自己的唯一的盈利模式。

或许知乎做出的改变，是为了与曾经对标的Quora形成差异化，当资本市场拿其双方比较的时候，让资本市场可以看到知乎的不同、未来知乎的新道路、去讲一个新故事。

但是知乎似乎没有把一个新故事谱写的通畅，在探求新方向的同时还动摇了自己的基础业务。用户数量的猛增，使得平台的内容质量参差不齐，真正有价值的问题越来越少，如今知乎的问答模式陷入了瓶颈，未来或许难以持续凭借高质量的内容吸引用户。

前路已危，后路未明。知乎所面临的问题就在那里，扔不掉也逃不了。如果不能拿出一个足够说服资本市场的“可持续盈利”的新故事，哪怕上市了，又能如何呢？未来知乎所能获得的估值以及其股价应该都不会太过于乐观。

而到那时候，这场资本市场的美梦终究要醒来，知乎又将走向何处？当回过头看着这一路颠簸，会怀恋曾经那个最初的自己吗，会不会也同想到那句“金龙飞天归何处，不如凡间做真人”呢？

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