9月10日，浙江省消保委发文称，顺丰提供的一项名称为“签收确认”的收费增值服务，擅自把“签收确认”从应尽的法定义务中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益。此事引起了全国消费者和媒体的广泛关注。
对此，顺丰9月23日在其官网发表声明，做出正式回应，表示顺丰会在9月29日下架“签收确认”增值服务产品。
回应全文如下：
尊敬的各位用户：
我司对浙江省消保委通报的关于“签收确认”增值服务相关问题高度重视，第一时间展开自查，落实整改。现将具体方案公告如下：
1、充分尊重接受浙江省消保委和消费者意见，拟于9月29日将容易引起消费者误解的“签收确认”增值服务产品正式下架。
2、我司将进一步研究消费者个性化需求，充分倾听消费者意见建议，探索提供更多精细化服务，同时也会持续加强对新上线服务产品的名称、内容的说明和提示，避免引起用户误解。
3、衷心感谢浙江省消保委和广大消费者对顺丰公司的关心与监督，我司将不断提升服务规范，优化客户体验，为广大消费者提供更多优质产品和服务。
再次感谢社会各界的关心理解与支持!
浙江省消保委有关负责人表示，对顺丰的整改态度和整改举措表示认可，同时也希望有类似情况的其他快递企业积极跟进。下一步浙江省消保委视情将约谈相关企业，全面督促快递企业落实好国务院《快递暂行条例》规定的法定义务。
钱江晚报·小时新闻记者 马焱通讯员 郑静
原标题：浙江省消保委点名后，顺丰正式回应：将下架“签收确认”增值服务产品
值班主任：颜甲
该文章来源互联网，如有侵权请联系删除
相关文章
相关图集
- 这座三峡之巅的康养小镇 让我们乐不思“暑”
- 中国五十名山之一，坐落在江苏省，海拔最高只有142米
- 成都“小桂林”走红：竹筏泛舟，星空露营，冷门又省钱！
- 云南昆明晋宁观光小火车，链接现实和童话的梦幻之车
- 1元可以干啥？直升机飞行体验了解一下！
- 生态绿洲洼地起 千亩荒滩换新颜——大荔县全……
- 河南淮阳古城，伏羲定都之地，膜拜4600年前的城市排水系统
- 合肥最美的乡村公路，走过那里的人一看就喜欢，太美了
热门推荐
- 大话社区
- 考古发现
- 网络焦点
- 图片报道
热门图片
更多阅读
- 畅由平台亮相2019中国移动全球合作伙伴大会
- 今日头条CEO朱文佳：推荐+搜索引擎是未来趋势
- 今日头条推出“创作者收益计划” 帮助一万位创作者月薪过万
- 全链价值更大化：“五环外”消费升级之路
- 长江干线水上搜救演习举行 云洲智能展现无人化应急能力
- 百望云出席“中国—拉丁美洲国家税务国际论坛” 分享发票数字化经验
- 2020慕尼黑上海电子展观众预登记正式开启
- 京东数科陈生强：未来是物理世界与数字世界孪生的时代
- 期待科技转型升级 三位一体综合服务能力为保险行业提效
- 2019 DTS 生态合作伙伴大会开幕 探索沉浸影音娱乐体验新趋势
- 九阳双11破7亿 “萌潮厨房”助你的愿望11实现
- 京东数科曹鹏出席财新峰会 详解数字科技如何助力实现数字经济
- 直击2019财新峰会：产业与科技领袖共议数字科技
- 大搜车家选打造“11.11心意节”好车最高直降50000元
- 探索图库
- 1这座三峡之巅的康养小镇 让我们乐不思“暑”
- 2中国五十名山之一，坐落在江苏省，海拔最高只有142米
- 3成都“小桂林”走红：竹筏泛舟，星空露营，冷门又省钱！
- 4云南昆明晋宁观光小火车，链接现实和童话的梦幻之车
- 51元可以干啥？直升机飞行体验了解一下！
- 6生态绿洲洼地起 千亩荒滩换新颜——大荔县全……
- 7河南淮阳古城，伏羲定都之地，膜拜4600年前的城市排水系统
- 8合肥最美的乡村公路，走过那里的人一看就喜欢，太美了
- 9陕西又一古镇走红，人称安康“小江南”，却以“香柏岩”媲美华山
- 10巴厘岛每天共接待2000至2500名本土游客
- 11【2020平凉崆峒文化旅游节】平凉就这么漂亮
- 12四川又一公园走红，人称德阳“吴哥窟”，1080米的石墙撑起现代艺术
- 13大量邮轮停泊在海上无处可去，有人却脑洞大开，拿她们做起了生意……
- 14等一个人，陪我去看川西的沟