一码不再通吃：员工需求正在改变办公环境

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编者按：疫情暴发后，由于封锁禁令的限制，以及居家办公模式的兴起，美国各地办公楼出现了前所未有的空置率。随着办公室重新开放，办公空间似乎也出现了彻底性的变化。这篇文章来自编译，文中介绍越来越多的办公空间设计，都更加体现出灵活性和流动性等特点，从而更贴切员工的需求。

芝加哥北格林大街330号项目效果图。图片来源：SOM

受疫情影响下，传统办公室似乎已发生了翻天覆地的改变，这并不足以为奇，而这种改变或许是永久的。

知名办公空间设计公司穆氏建筑设计（M Moser Associates）北美地区办公空间策略副主管格兰特·克里斯托弗雷（Grant Christofely）指出，有些机构仍然在按照50到70年前的方式设计办公室：固定、无弹性的区域，雇员在办公空间各自做着结果导向型的工作，每天工作时间超过八小时。

“但如今的工作不是这样完成的，人们也不是这样赚钱的，”克里斯托弗雷说。“赚钱的方式来自思想交流。科技对人们的工作方式产生了巨大影响，同时也在改变思想交流方式。早在疫情暴发之前，思想交流方式就已经开始改变，因为人们意识到现在就是改变的最佳时机。”

举例来说，穆氏建筑设计在纽约曼哈顿伍尔沃斯大厦（Woolworth Building）的总部办公室有一万平方英尺（约合929平方米）。该办公室于2018年设计。后来，为了创造一个更健康的工作环境，办公室又于2020年进行了翻新。

雇员没有固定座位，而是每天早上到办公室后选择一个座位工作。他们不坐在固定办公桌前，而是坐在移动桌前；他们的便携式电子设备也由便携式电池组供电。

自2020年6月以来，穆氏总部重新开放使用，但同时设置了人数限制。此外，该公司灵活的办公环境，也使得其在重新开放时能在较短的时间内适应调整。

同样，穆氏于2018年推出全新办公方式“办公生活实验室（Living Lab）”过后，其在中国深圳的办公室也提供了多样化的配置和选择，更提供了带有实时连接功能的虚拟会议设备，并且无需提前预约。

穆氏建筑设计在曼哈顿伍尔沃斯大厦（Woolworth Building）的总部办公室。图片来源：Eric Laignel / M Moser Associates

克里斯托弗雷称，他认为公司“应该重新考虑个人与团队工作的空间配比。工作的社会属性是实体办公空间中的最重要组成部分之一。”

穆氏一部分“更领先的”客户正在锐减个人办公空间比例，从总办公空间的70%降至了30%，也就是说，现在70%的空间都是提供给团队合作使用的。其中，至少有一个客户如今只提供10%的办公空间给个人。

当然，穆氏并非唯一一家看好灵活工作环境的公司。

知名建筑、室内设计、规划及战略咨询公司Gensler美国休斯顿办公室设计总监约翰·哈里逊（John Harrison）认为，“后疫情时代办公空间最大的改变，将体现在彻底的弹性变化。人们的行为习惯将变得不一样。实体办公室必须顺应这一变化，超前思考、创意布局。”

“接下来会出现的，将是混合模式的工作人群，有些人居家办公，有些人在某些天里则会出现在办公室。”他补充道。

Gensler美国芝加哥办公室办公空间工作室主管埃里克·加农（Eric Gannon）警告说：“如果我们不给员工一个理由来办公室上班，那他们就会回到地下室工作。”

为了让办公室更有吸引力，吸引员工时不时来此办公，或者转为全职办公，而非居家办公，一些公司正创造空间，让员工有地方参加社交聚会，以及面对面或视频碰面。

誉焙（Pladis）是Gensler的客户之一，它是一家全球性饼干、糖果及巧克力公司，公司汇集了歌帝梵（Godiva）、麦维他（McVities）等标志性品牌。其总部设于英国伦敦，办公室坐落于奇西克商业园区（Chiswick Business Park）。

Gensler将其总部办公室设计为一个“心脏空间”，在这里“烘焙遇见酒店”。其中，有开放式厨房、烤箱，同时还有一块显示屏连接着誉焙位于英格兰卡莱尔的烘焙房。

誉焙（Pladis）位于英国伦敦的总部办公室。图片来源：Ben Tynegate

誉焙称，这块屏幕宣示着烘焙师的重要作用，同时也展示了其产品制作背后的工艺流程。该总部已于今年六月投入运营。

SOM建筑设计事务所全球室内业务负责人路易斯·威尔伍德（Lois Wellwood）称，“在疫情暴发之前，办公空间有朝着一码通吃的趋势变化。现在正是个好机会，让人们开始思考按组织结构来布置办公室。当一切都可移动、可变化的时候，人们能得到更好的支持，在工作时间内，可以选择在多个位置办公。这样一来，工作场所变得更具有适应性，更有弹性，更能积极响应个体和团队的工作需求。”

SOM事务所有一个客户是一家科技公司，其位于美国纽约曼哈顿闹市区格蕾丝大厦（Grace Building）的办公室足足有9.5万平方英尺（约合8830平方米），SOM事务所为该客户设计了一个称之为“建在大厦中的城市”。其中，办公室中庭设计了一个贯穿相连的楼梯井，仿佛一个核心神经系统。

此外，还有一面与公司三层办公楼同高的电子屏幕，可以用于公司内部的Zoom视频会议，或是向世界各地员工展示其他信息。

办公室的入口处是一个多功能空间，有前台、会客厅、咖啡厅和茶水间；整个办公区域为开放式设计，允许员工自主决定什么时候使用什么方式工作。办公室还设有母婴室，方便有新生儿的员工，同时还设有淋浴间，方便骑车或者踩着滑板来上班的员工。

SOM事务所设计的“建在大厦中的城市”。图片来源：Magda Biernat Photography / SOM

SOM事务所位于澳大利亚悉尼的中央大厦项目计划于2028年建成。建成后，将有162万平方英尺（约合15万平方米）的办公室和零售空间，并将打造出一个与自然紧密相连的办公生态环境，拥有多个阳台，其建筑表面能最大限度地降低表面吸收太阳光的热量，从而降低室内温度。

SOM事务所还进一步针对其客户推出了“抗焦虑办公入口”的方案。这就要求重新设计办公室的大堂，让空间“可呼吸、易于调控，并通过重新设计进入办公室的体验来减少拥挤，”该事务所一份题为《后疫情时代的10个设计想法》（10 Ideas for Post-Pandemic Design）的文件写道，“员工、来访者、快递员，以及走路和骑车来的人们，都应该有清晰明了的专用进入通道。”

SOM事务所还建议，这种办公室还应该提供“更多的自行车设备装置”，以及淋浴间和储物柜等功能区。

类似的还有建筑法规咨询公司里索集团（Rizzo Group）位于纽约的1.3万平方英尺（约合1208平方米）的办公室，目前由Gensler负责设计，计划于2022年2月投入使用。

该办公室的设计主要聚焦于健康与福利。其露天空间设有会议桌椅，面积与室内空间同等大小，极大地方便了员工在全年任何时候的沟通交流。

此外，从茶水间垃圾桶里收集的厨余垃圾，可以为露天平台花园提供肥料，花园里的蔬菜和花草依靠员工对资源的消耗而生长；露天平台上还有自行车存放区，方便骑车通勤的员工。

在办公室的中央咖啡厅，还启用了一项“每人领养一株植物”的活动，每位员工都将对一株植物的养护负责任，具体职责包括浇水等。咖啡厅的地点选取也参考了实际采光情况，从而为办公室提供最充足、最连续、最持久的光照。

美国芝加哥北格林大街330号项目（330 North Green Street）即将破土动工，SOM事务所将项目地南面设计成“门廊”，这里集中设有伸缩门、休息室、办公空间、壁炉、露天健身场所和板网球场，将在气温允许的情况下开放使用。

那么，到底是什么原因才让这些公司走到这一步呢？

Gensler纽约地区一位高管罗宾·科勒·艾薇亚（Robin Klehr Avia）称，雇主之间在展开一场“人才竞争”。她认为，各种类型和大小的公司，无论是广告公司、小型财务公司，还是咨询公司、媒体或非营利组织，都在了解其员工希望什么时候在哪里以哪种方式办公，让办公空间对于员工和潜在员工来说更具有吸引力。

“员工可以决定他们自己的办公体验，如今一码通吃的设计方式行不通了。”她说。

艾薇亚补充称，Gensler美国以外的客户也同样在追求灵活性、新鲜空气和阳光，并指出“最好的设计必须要体现出灵活性和流动性。”

她还说，没人知道这一改变到底是暂时的还是永久的。

“最大的挑战，是办公环境会持续变化和发展。我们无法回到过去。对于公司和员工而言，如今正是一个过渡时期。他们必须要对这种变化多点耐心。”艾薇亚说。

译者：俊一