抓娃娃机“猫腻”揭秘！消保委提醒

2024/7/4 7:47:08 来源：中国消费者报微信公众号

　　投币、启动、摇杆、落爪……

　　暑期来临

　　各大商超、电玩城的娃娃机前人头攒动

　　抓娃娃火热的背后

　　一些随之而生的问题和乱象值得关注

　　近日

　　江苏省消费者权益保护委员会

　　呼吁行业应尽快告别“野蛮生长”

　　诚信经营、规范操作

　　同时提醒消费者理性消费

　　近些年，各类抽查结果及相关报道显示，娃娃机中的毛绒玩具安全性堪忧、做工粗糙，缺少必要的质量标签和成分说明，甚至含有有害物质，给消费者的健康带来严重威胁，特别是对于娃娃机的主要受众未成年人来说，更是健康成长的“隐形杀手”。同时，一些娃娃标注有“正版授权”字样，以热门IP玩偶如草莓熊、玲娜贝儿等吸引消费者，透过玻璃看外形逼真，实则却是假冒产品。今年4月，市场监管部门就在一家娃娃机店内查出了假冒伪劣儿童玩具。

　　江苏省消保委调查发现，娃娃机行业经过多年经营与发展，持续创新运营模式，引入了积分兑换机制，消费者可将娃娃积攒起来折算成积分，随后凭积分兑换盲盒、日用品等多样化产品。然而，这种积分兑换机制看似诱人，但在商家出现经营困难或跑路的情况下，消费者的积分可能无法兑换或退款。

　　江苏省消保委认为：

　　多年来，娃娃机以其色彩斑斓、样式多样的毛绒玩具，吸引了不少消费者，尤其在青少年群体中备受追捧。在这股热潮背后，一些随之而生的问题和乱象值得关注。

　　一是抓取概率不透明，商家暗中操纵概率以牟利，易使心智尚未成熟的青少年沉迷其中，也会让消费者损失大量钱财，损害消费者的信任，影响消费体验;

　　二是消费者往往更注重抓娃娃过程所带来的刺激和快乐，忽视了产品本身的质量安全，为假冒劣质产品流入市场提供了隐蔽渠道;

　　三是积分兑换机制易引发预付式消费危机。

　　《产品质量法》规定

　　产品或者其包装上的标识必须真实并符合下列要求：

　　有产品质量检验合格证明;

　　有中文标明的产品名称、生产厂家厂名和厂址;

　　根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量，用中文相应予以标明。

　　一些经营者为削减成本，采用劣质材料制作毛绒玩具，甚至不标明生产厂家和产品质量检验合格证明，违反了法律规定。