“边演边带货”成直播产业链 涉欺诈营销“围猎”老年群体

　　“上万年的龙牌吊坠，戴上让人精神百倍的琥珀，晶莹剔透的玉石手镯，总价值可是上亿元的宝贝，为了不落入坏人手中，3件只需99元，送给爹妈们替我保管。”“上流人士不外传的灵芝仙草，现在回馈给老爹老妈们，10粒只要89元!”……

　　在某短视频平台主播“刘建民”的直播间内，荒诞离奇的剧情正在上演。在长达一两个小时的直播中，他与各种“恶人”“高官贵人”连线吵架，上演着豪门恩怨、家族伦理、企业商战等情节，所有剧情最终会引向某个“物品”——高端、神秘、价值不菲……为了某种原因，不得不忍痛割爱低价卖给“爹妈们”。于是，一盒89.9元的“灵芝仙草人参丸”，瞬间卖出了过万单的成交量。

　　“刘建民”是何许人也?总价值上亿元的“宝贝”背后又隐藏了什么?“上亿元的宝贝”请“爹妈们”代为保管

　　“所有的家人们，听着，就这么一次，抓紧拍，小黄车下单了。”“你们这些下等人，不配用这么高端的产品，不能让他们再拍了!赶紧给我上来五千人，把东西拍回来，不能让他们抢到……”

　　2月17日，为了争夺这件“富含灵芝人参的高端珍品”，一场“互撕”大战正在某短视频平台直播间内上演。相关账号名为“刘建民(厚德载物)”，坐拥205万余粉丝，上传的视频作品仅有13个，主题多是带着礼品慰问关怀农村老人。在其作品评论区，随机点开几名粉丝的资料，受众多为中老年群体，粉丝们则亲切地称他为“大P百姓家”的三儿子。

　　这场大戏以直播连线的形式进行。刘建民以一条铁路轨道为背景画面，告诉观众该段铁路可以运输某秘密商品，与他连线的主播，则是对手家商业集团的人，他们专为上流人士生产普通百姓无法购买到的“高端珍品”。这些珍品则被刘建民一方截获，要以89.9元的极低价格回馈给“老爹”“老妈”。

　　在2月19日的一场直播中，刘建民又现身“小吴先生”的直播间，介绍着一款名为“重塑微分子”的产品，演绎着和“知名女星心如”连线的戏码。开播不到一小时，直播间就达10多万人次观看。虽然直播间左上角标注了“虚构剧情”的小字，但公屏区依旧被支持的信息刷屏。

　　记者在该平台搜索“刘建民”看到，另有多个账号在录播着此前刘建民的直播内容，剧情相比现在更夸张，语言更粗俗，左上角页面上也没有“虚构剧情”的字样。在名为“大P百姓家”账号的一场录播中，与刘建民连线的人表示，他们已经抢夺了其岳父价值上亿元的龙牌吊坠、琥珀等，正在通过货船把宝物运往国外。刘建民则联系朋友截获了这批宝物，为了不让其再度落入坏人手中，他请求直播间“爹妈们”帮忙代为保管，只需99元就能下单……

　　“4000万粉丝、

　　年均交易总额20亿元”

　　新黄河记者注意到，在该短视频平台中，“刘建民”被不少粉丝称为“刘氏集团董事长，大P的左膀右臂，百姓家的三儿子”，与他频频互动的账号还有“小吴先生”“小杨同学”等，粉丝量均超过百万，几人经常在多个视频中共同出镜，也曾在对方账号中相互直播，直播风格基本一致。有的账号在直播间演绎“大吵大闹”剧本时，并没有挂商品链接，而是会另外单开小号进行直播带货。

　　日前，记者在“刘建民”粉丝的指引下，来到一个名为“战斗号”的直播间内，“小吴先生”直播间的原班人马继续开演，左上角没有了“虚构剧情”的标注，大杨等人急切地催促“爹妈们”购买一款名为“PS斯坦记忆”的商品，“反派”人员则急得直跺脚：“敢动我们的东西，你们试试，别说你一个大杨，就是大P再出现，照样把你们全弄了。”

　　大P是何许人也?在平台搜索“大P”“百姓家”等字眼发现，平台上有几十个大大小小的相关账号，如“大P”“大P好物推荐”“大P百姓家”“大P儿子”等等，发布内容多以“百姓家”团队人员视频切片为主，包括刘建民、小吴、小杨、杨雪等人频频出镜在“大P百姓家晚七点直播”账号的一条置顶视频中，大P站在最前面，后面则分别站着刘建民、小吴、小杨、杨雪等四人，声称都是“百姓家团队”。

　　据大P发布的视频显示，百姓家团队所属公司为河北迪嘉文化传媒公司。河北迪嘉文化传媒公司此前发布的招聘信息称，公司创立于2019年，是互联网唯一一家达成电商+娱乐的顶流创新企业，旗下千万粉丝主播大P百姓家，粉丝量达1555万，以及百万粉丝主播以上几十名等等，共同占据粉丝用户达4000万，并创造出年均20亿元的超级电商GMV(商品交易总额)规模。

　　3月5日，新黄河记者以消费者身份致电河北迪嘉文化传媒公司，对方表示，大P百姓家团队是公司旗下主播，但也有账号是蹭热度，他们直播从来不会去夸张演绎，都是按照平台规定直播，如有意见可以向平台举报。

　　“我母亲每晚沉浸在直播间里，购买了一大堆的玉石、保健产品，都是劣质货，一眼假的东西!”说起自己母亲的被骗遭遇，邯郸市民张女士气不打一处来。张女士称，从去年开始，她母亲就把自己当成“百姓家”的家人，在其团队各大直播间内到处下单购物，偷偷买回来一堆劣质产品，而且屡劝不听。

　　记者调查发现，虚假剧情演绎得虽然夸张，让很多年轻网友看上去“一眼假”，却实打实收割了大量老年人的信任和追随。在直播过程中，记者注意到，主播较少讲解所售商品的成分和功效等，而是在“互撕”中为所售物品披上“高端、珍贵、科技”的外衣。在“战斗号”直播间里，主播在讲解名为“PS斯坦记忆”的产品时，称其为高端产品，在国外价格更是卖到一百万美元一粒，但对于商品功效和成分，只是隐晦表达出“吃了对身体好”“身体会变得不一样”等话术，粉丝们对此则“深信不疑”，纷纷下单。2月14日，在“战斗号”的直播中，“PS斯坦记忆”上架不到2分钟，销售就过万单;2月17日，“刘建民(厚德载物)”直播中的“灵芝仙草人参丸”上架1分钟，成交6000多单，10多分钟成交近万单;2月14日在“战斗号”直播中的“金龟胆汁活性肽”上架不到2分钟，销售2000多单……

　　同时，记者在黑猫投诉、微博等网络平台进行检索，发现不少投诉“大P百姓家”团队的信息，投诉内容主要包括虚假宣传功效、售卖无资质保健品、售卖假玉石产品等。

　　为了验证产品真实性，记者在百姓家多个直播间购买了多款商品。购买后发现，销售“PS斯坦记忆”的店家为该平台商城一家名为鹊方尚医玉蘅专卖店的店铺，该店铺总销量有16.6万单，但该店铺所售的所有商品仅有一张商品包装图片，商品详情无商品成分、生产厂家联系电话等内容。记者以消费者的身份询问这款产品有何功效时，对方表示，这款产品可以提高记忆力，提高身体免疫，滋补身体。记者注意到，“PS斯坦记忆”产品类型为凝胶糖果，配料表前几位有山梨糖醇、大豆油、明胶，DHA藻油、磷脂酰丝氨酸、甘油和水被排在配料表最后。

　　售价89.9元的“灵芝仙草人参丸”产品，包装正面印有灵芝、人参等图案，被标为特殊膳食食品、运动营养食品·耐力类字样，但无保健食品“蓝帽子”标识，盒内只有金属箔纸包装的10颗丸剂，无说明书。在产品配料一栏中，主要由山药、米粉、玉米淀粉、仙草(凉粉草)、茯苓等制成，其中灵芝(紫芝)和人参(五年以下人工种植)含量只标有1%。记者在其他购物平台搜索发现，该产品售价仅为60多元。

　　剧本演绎带货涉嫌欺诈性营销

　　近年来，中央网信办持续开展“清朗”系列专项行动，重点包括整治短视频领域恶意营销，打击虚假摆拍、虚假人设、虚假营销、炒作争议性话题等问题，强化信息来源标注、虚构和演绎标签标注。中央网信办指出，这些乱象浪费公共资源、违背社会公序良俗、误导坑害消费者，必须全面排查整治。

　　针对网络虚假剧情演绎带货现象，北京师范大学新闻传播学院教授喻国明在接受媒体采访时解释，如今的老年人是在传统媒体时期成长起来的一代人，“因此他们觉得白纸黑字的东西，媒体上说的东西，哪怕来源是自媒体，他也觉得，‘人家在网上都这么说的’，‘肯定没问题’。‘媒介上的人’说的话，比左邻右舍、亲戚朋友、自己的孩子更权威，更有可信度。”老人的经验、联想、常识被这样的“可信”渠道激发起来，“形成他的一个价值闭环，一个观念闭环”，这种坚定性，子女、朋友、邻居是很难去破解的。

　　山东新亮律师事务所合同部主任牟德栋律师向新黄河记者解释，剧情演绎带货的合规性需结合具体行为和法律判定。根据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络直播营销管理办法(试行)》等规定：如果虚构商品价值，如“上亿元玉石卖99元”。夸大功效，如“抗肿瘤作用”，则涉嫌违反《中华人民共和国广告法》，因为广告不得含有虚假或引人误解的内容。通过虚构“豪门恩怨”“上流社会”等剧情，暗示商品稀缺性、高端性，也可能构成欺诈性营销，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。“此外，即使部分直播间标注‘虚构剧情’，但未明确区分剧情与商品宣传的界限，仍可能构成误导，尤其是针对辨识能力较弱的老年人。”

　　2月23日—26日，针对刘建民、小杨等人直播中出现吵架、辱骂、虚构剧情带货等行为，记者陆续在该平台上进行举报，平台管理员回应信息称“举报已收到，平台将持续关注，如有违规，将立即处理，感谢你的监督”。其间，记者多次拨打该平台官方客服电话，将上述问题反馈给平台官方，客服人员表示会对反馈问题进行核查。3月5日，记者注意到，“大P百姓家晚七点直播”“小杨同学”账号已被平台封禁，“刘建民(厚德载物)”“小吴先生”“战斗号”账号未被封禁。

　　日前，记者将河北迪嘉文化传媒公司旗下主播在直播间中涉嫌产品夸大宣传的情况向邯郸市市场监督管理局进行举报。该局工作人员表示，会对具体情况展开调查。

原标题：“边演边带货”成直播产业链 涉欺诈营销“围猎”老年群体

值班主任：李欢

作者：济南时报·新黄河客户端记者李庆斌　张焱辉