“畅行联盟+智慧站台”护航春运保障 守护旅客便捷安全出行

　　央视网消息：在春运首日，广深港高铁西九龙站口岸迎来了出入境双向客流高峰。2月2日，西九龙边检站查验出入境列车220列次，查验出入境旅客超9万人次，较平日客流增幅约25%。

　　早上8时，西九龙站口岸迎来客流早高峰，旅检大厅内旅客快步走向查验通道，准备通关开启跨境之旅。随着寒假到来，内地居民赴境外旅游、购物等需求旺盛，港澳居民北上消费、短途旅游热度不减。加之国家移民管理局便利外籍人员来华措施不断调整优化，来华经商、旅游、体验“中国年”的外籍旅客数量也日益增多，出游流、探亲流、学生流等多重客流叠加。预计与往年相比，2026年春运期间西九龙站口岸出入境人员规模将进一步增长。

　　深圳边检总站西九龙边检站边防检查处副处长吴嗣爵介绍，通过增设咨询岗、开通家庭行友好通道，设立外国人信息申报“预检服务点”、过境免签办理专区等举措，压缩旅客现场候检时间，实现快进快出。

　　“智慧站台系统”上线 科技护航更安心

　　为了确保春运期间旅客出行的安全与便捷，2026年，安徽蚌埠火车站除了优化售票、组织、加强站务服务等措施外，还增加“智慧站台”建设，积极做好春运保障工作。

　　在蚌埠火车站站台上，一套全新的“智慧站台系统”投入使用，旅客一旦越过站台安全警戒线，系统便会立即触发声光警报。这套系统的智能摄像头能自动识别旅客跨越白线、奔跑等行为，并即时触发声光报警与后台预警，指引工作人员快速处置，实现风险“早发现、早提醒”。

　　系统还能根据列车实时信息，通过地面LED发光标识动态显示各车厢停靠位置，提升指引清晰度与旅客乘降效率，守护旅客春运出行。

　　跨部门联动 协同保障春运

　　在江苏苏州，2026年各大火车站联动公交、地铁、出租车网约车公司，成立“畅行联盟”志愿者团队。以往，不同交通工具站点之间的服务短板地带，将通过志愿者服务实现“无缝对接”。

　　苏州火车站站房到城市地铁站入口，有一段不长的距离，但以前火车站和地铁站的服务空间相对固定在各自部门，这里就成了老弱病残幼出行的一处服务短板。现在，火车站和地铁站人员对接、服务打通，这个服务对接点将两家单位链接起来，也将以往的服务真空地带打破。

　　铁路苏州站党委书记吴鹏介绍，出站以后会有志愿者进行帮扶，送到他的下一个目的地。他们招募了200名志愿者，同时工作人员的力量也全部都铺满，包括一些党员应急突击队，包括青年志愿者都参与进来。

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值班主任：田艳敏