一个维修工可以成就多大的事业?
18年前,蔡红亮从康师傅工厂的维修工岗位上离开后,创立了百草味,2016年,他将百草味卖了9.6亿元。1年后,他进军速食食品领域,创立自嗨锅品牌,21分钟爆卖1个亿,完成5轮融资,估值70亿。
成立仅3年多的自嗨锅,为何成为自热食品界的扛把子?我们一起复盘下自嗨锅的爆品打法。
随着社会的发展,生活节奏不断加快,在996,007的高压之下,工作与生活的界限逐渐模糊,好好吃一顿饭,成了很多打工人的奢求。一日三餐逐渐趋近于简单化、便捷化。
传统的速食产品,例如方便面,既不健康,也不好吃,外卖又往往需要等待一段时间。如何便捷的吃一顿饭?成了困扰很多人的一个大难题。
有痛点就有市场,消费者对食品便捷化的新诉求,无疑为速食产品提供了机会。
创业之前,蔡红亮也很看好速食食品这个赛道。红亮通过调研发现,火锅是当下年轻人最喜爱的美食,但火锅向来是群体社交性质的堂食餐饮,火锅门店也常常将一个人但也想吃火锅的群体,给忽视了。而且火锅的消费场景具有固定性,一般仅限堂食。这些因素,让一个人吃火锅这件事变得有点难。
为了解决这个痛点问题,蔡红亮决定将自热技术应用在火锅上,创立了自嗨锅,并推出了第一款产品——自热火锅。
为了让自热火锅的口感更接近堂食火锅,蔡红亮前往重庆,买了市面上所有火锅底料的产品,回家后一一品尝,选出口感最好的底料,并聘请重庆厨王王志忠先生作为公司首席技术官,调制出更美味、健康的火锅底料。技术上,自嗨锅采用FD宇航冻干技术,使产品在低温下加工,还原食材95%的口感。
2018年,自嗨锅在天猫上线,迅速冲上平台前列,仅用9个月销售额破亿,疫情期间,自嗨锅迎来爆发式增长,成为当之无愧的爆品。
比起自热米饭这类速食产品,自嗨锅拥有五到八款食材,食材种类更多,营养更丰富,消费者可选择的空间更大。其定价为13-39元之间,相当于一顿快餐的价格,但能让年轻人便捷、快速解决办公或宅家的就餐需求,也省去了餐后清洁洗涤的过程。
自嗨锅的爆火,一是得益于对消费者饮食痛点的洞察,以及对消费者新诉求的重视;二是沾了火锅行业的兴起的光,选对了赛道和细分品类;三是把握住了消费升级下,消费人群的变化。随着Z世代逐渐成为消费主力,单身经济、宅经济、懒经济逐渐蔓延,单身、独居、宅、户外等消费场景增加,自嗨锅把握住了这个商机,也掌握住了年轻人的“胃口”。
自嗨锅爆火的背后,除了产品,营销也十分关键。
为了让自嗨锅快速打响知名度,蔡红亮每年投入巨额营销费用。
自嗨锅上市不久后,就与明星合作,先是林更新在微博晒出了后台吃自嗨锅的照片,引发网友对自嗨锅这个新品牌的关注。随后,谢娜、华晨宇、欧阳娜娜等明星也纷纷在社交平台发布试吃自嗨锅的内容,将自嗨锅安利给粉丝。当时,有网友调侃称:半个娱乐圈都在吃自嗨锅。
通过明星引流的方式,短时间内自嗨锅的曝光量呈指数级上升,名气大增,销量也一路高歌猛进。仅仅是2019下半年,自嗨锅被抢空过两次。之后,自嗨锅提出了“品牌即品类,玩转Z世代”的发展口号,邀请高人气女明星虞书欣为代言人,并拍摄了一则十分洗脑的魔性视频,实现自嗨锅和追剧、宵夜、游戏、加班、出游场景的绑定,强化了自嗨锅“一人食”的卖点,拉尽了自嗨锅与年轻消费者之间的距离。
自嗨锅还在电视剧、综艺、电影中频频出现。有数据显示,仅2018年,自嗨锅品牌广告就植入了10余部知名影视剧和网综节目。通过高频亮相,自嗨锅达到了抢占用户心智的目的,迅速成为自热食品品类的知名品牌。
在抖音、小红书等平台上,自嗨锅采用头部博主+腰部博主+主播卖货的组合打法,让自嗨锅名气与销量齐飞。
综合来看,自嗨锅的营销主要分为三步。第一步通过明星引流,大规模拉新、拓客。第二步借助影视剧、综艺、电影等,增加自嗨锅曝光度,抢占用户心智,产品即品牌,品牌即品类。第三步凭借KOL、KOC和素人种草引流,主播带货提升销量。通过这三招,自嗨锅全面渗透攻占年轻人的消费场景,实现品牌力裂变,让自嗨锅从一个不知名小品牌,迅速成长为速食界的扛把子。
最开始,自嗨锅是纯电商品牌,天猫、京东等主流电商是其主要战场。其营收主要依靠线上渠道。
2018年底,自嗨锅开始发力线下渠道,入驻商超、便利店等线下店,建立起传统线下渠道。
此外,自嗨锅还在杭州、上海等地,开启了线下体验店,菜品主要分为充电煲、美味火锅煲、小菜三个系列,人均30元左右。
如此一来,自嗨锅采用线上+线下的全渠道覆盖模式,缩短了从“货”到“人”的路径,让消费者无论是网购,还是在线下货架,门店等都能随时随地买到自嗨锅。
据统计,如今,自嗨锅的营收主要以线下渠道为主,线下营收占到总销售额的70%左右。
自嗨锅最开始选择纯线上渠道,是因为线上消费人群以年轻消费群体为主,这类人群更能接受新鲜事物,通过互联网的快速传播,可以达到自嗨锅快速并大范围覆盖更多人群的目的。但线上人群发展到一定规模时,自嗨锅增速放缓,急需寻找业绩第二增长点,线下消费群体规模更大,市场潜力也更大,发展线下渠道成了自嗨锅的首选。
线上、线下相结合的渠道模式,一是更有助于品牌的传播,可以覆盖更多人群。二是零售食材直供线下餐厅,增加了新的盈利点。而建立线下体验店,则是为了给用户提供更多的消费体验,增加品牌效应。
起初,自嗨锅只有自嗨锅火锅这一个品类,以“一人食”为卖点,一经推出就收受到消费者的青睐。此后,自嗨锅围绕“一人食”消费者的使用场景,开发出更多产品,夜宵锅,早餐粥等产品。
目前,自嗨锅的SKU高达200个,除了大家熟知的自热火锅,自嗨锅品牌下的品类还有关东煮、螺蛳粉、牛排、蒸菜、复合调味料、卤味、冲泡饮料等,已经完全覆盖了人的一日五餐。
蔡红亮认为:“消费企业保持创新力需要持续输出产品。自嗨锅的创新在于除了自热产品之外,我们围绕家庭、办公室寝室、街边商圈以及户外野外四大场景,不停地挖掘消费者的需求,在满足消费者需求的同时,顺利拓展了其他赛道,从‘自嗨锅’到‘自嗨锅出品’,用独立的品牌跑在每一个独立赛道上。”
总体来看,自嗨锅的产品线逻辑分为三步:
第一步:通过自热火锅进军自热食品市场,打造单品爆品,成为品类代表品牌。
第二步:围绕品牌定位与核心人群,在自热食品这个品类中,不断开发新场景,丰富产品线,最终形成良好的循环模式。
第三步:拓展“自热食品”之外的速食品类,全面覆盖方便速食赛道。
尽管连续几年在各平台销售亮眼,但自嗨锅的路并不好走。
从内部看,关于自嗨锅食品安全和使用安全的事故常有发生,在黑猫投诉平台上,关于自嗨锅的投诉就有90多条。从外部看,一边是传统火锅大佬海底捞、大龙燚、小龙坎、德庄等品牌纷纷入局自热食品市场,另一边是莫小仙、小样等新生网红品牌逐渐崛起,瓜分自热食品市场份额,更有良品铺子、统一、康师傅、白象等传统方便食品品牌跻身自热食品市场,企图从中分一杯羹。在新老品牌的前后夹击中,自嗨锅的处境不容乐观。
从网红到长红,自嗨锅还有很长一段路要走。
参考资料:
网红快消品“自嗨锅”,为何能如此“风生水起”?
21分钟爆卖1个亿背后,自嗨锅的“营销陷阱”
连续四年618第一,自嗨锅以创新产品打破低价“内卷”
本文来自微信公众号 “谷仓爆品学院”(ID:gucangchanpinjia),作者:小榛子,36氪经授权发布。