高速服务区“疯狂整活”，旅游发展的新探索

2024/10/9 17:35:34 来源：光明日报客户端

　　今年十一假期，不少人选择开车出门旅行，而许多行驶在江浙沪高速公路上的游客们，居然在服务区“流连忘返”。

　　在社交平台上搜索相关词条，就能读到江浙沪服务区的“传说”。堪比5A级景区的豪华气质、一步一景的江南水乡设计、极具英伦风的城堡建筑风格……透过车窗远远看去，服务区仿佛有了景区的感觉。有网友调侃，“江浙沪人民把服务区造成了欧洲城堡、江南水乡，甚至是UFO的样子，别说外地人看到后犯迷糊，就连外星人路过都得上错船。”

　　除了别致的外观，基础设施也卷到让游客眼花缭乱。购物游玩休闲一体化，各项收费遵守严格的市场标准，洗手间外用智能大屏提示客流的细节服务等等，让不少来到江浙沪服务区的北方人深刻共情了南方人第一次走进东北洗浴中心的眼界大开的感觉。

　　其实不只江浙沪服务区，优质的服务区也遍布全国。比如，贵州天空之桥服务区除了普通服务区的功能外，还设置了桥梁博物馆、天文科普馆、天文观测台等;山东济南东服务区仿佛一个大型主题社区，也是全国首个零碳服务区……

　　或许，同样的设施和服务，放在城市是情理之中，但存在于高速公路沿途的服务区，就让人颇有些意外之喜，就像开启了旅程的隐藏副本。毕竟，人们对服务区的印象还停留在环境一般、食品溢价、设施简单上，而翻新后的服务区打破了这种刻板印象，不但能满足物质需要，人们的精神需求也得到尊重。这为枯燥的行车旅途增添了轻松和惬意，给人们带来一种全新的旅行体验。

　　这对一个城市来说，也是直观的宣介和展示的平台。游客到达一座城之前，在服务区就可以感受到城市的特色和诚意。从这个意义上来说，服务区又像一个“新手村”。试想，如果游客在新手村就能体味到别致的建筑风格和人文特色，大概率会认为之后的主线任务也不会差。

　　有数据显示，从公安部交管局监测的76条高速公路700个重要通道和52条国道300个重要通道节点流量看，今年国庆假期期间全国主要高速公路、国道流量持续高位运行，与去年同期相比分别上升5.3%、11.3%。可见，“折叠”在地图中的风景被人们看到、抵达，离不开高速公路的四通八达，这同时意味着人们会对公路出行体验和服务质量提出更高要求。

　　在封闭的高速公路上，服务区成为一个地标和窗口，而将服务区开发出新用途，打造成堪比“正经景点”的存在，是相关部门旅游思路的转变和服务意识的提高。这不但让人们的出行更加顺畅，也开辟了消费新场景，激发了蕴藏的商业潜力。

　　服务区在新赛道上以卷得过景点的诚意为人们改善出行体验，打开旅游和生活的新方式，是对当地旅游发展的探索，也是公共服务的应有之义。

原标题：高速服务区“疯狂整活”，旅游发展的新探索

值班主任：刘克

作者：吴亚琦

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