最奇葩的小店：所有产品免费送，还能狂赚400万？

编者按：一环又一环，你不得不服的商业模式。

你见过卖东西不要钱，产品随便拿的商店吗？ 

在日本就有这么一家另类的小店，店内所有商品全部免费，消费者随便拿，随便用。你可能会想，这不亏死吗？其实不然，这家免费小店能年赚400万，并且一开就是十几年！ 

Sample Lab是日本东京元宿街上的一家商店，店里有100多种的产品，涉及到零食、生活用品、化妆品、日用品等，种类非常的丰富，消费者可以在店里面随便拿，所有产品一律免费。并且店内这些免费的商品还都不是试用装，而是正牌足量的产品，都是各大品牌的最新发布的产品。 

因为免费的缘故，每天都有数以千计的人在排队进店。为了对每天进店的人员有所限制，Sample Lab做了一个APP。用户需要下载APP，在APP上提前两个星期预约才能够进店，采用的是进店预约制。如果碰上节假日或者是下班高峰期，消费者进入Sample Lab 店还要需要等更久。你是不是觉得不可思议？Sample Lab到底是怎么赚钱的呢？它是如何持续经营下去的呢？ 

图片来源：经理人杂志 

天下没有免费的午餐，所谓“无奸不商”， 开商店肯定是为了利润而来的，怎么可能做赔钱的买卖呢？ 

 Sample Lab所有商品免费用都是有条件的，那就是必须要注册门店会员。 

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如果你想要享受免费的福利，那么你就要先交300日币的注册费和1000日币的会员费，折合人民币是80块钱左右。尽管如此，依然有 4700万人注册Sample Lab会员。为什么会有那么多人被“吸引”？ 

因为一年只需要80多元的会员费，听起来是不是超值又优惠。哪怕不能带全部带回家用，在店铺内体验区享受贴心的专业服务也是很不错的。更何况， Sample Lab设置了每天700名的客户接待量，如此一来，店里也不至于人满为患，购物体验也是非常不错的。正如消费者所说：“花一点钱无所谓，享受才是重点”。 

Sample Lab可不只是让消费者体验那么简单，它还有后续的跟踪行动，那就是用户的问卷调查。所有体验新品的会员都会收到 Sample Lab的问卷调查表，或者是在线填写，或者是纸质的调查表，甚至还有手机通话调查的方式等方式，反馈信息，积累用户大数据、用户的消费习惯和消费能力。 

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这些会员问卷调查表就是值钱的“大数据”，因为这是精准目标客群消费习惯、爱好、态度……等精准的行为数据，对品牌来说极其珍贵，品牌方自然会花大价钱购买。品牌方根据这些“大数据”制造出更符合消费者心意的商品，更利于商品出售，对于Sample Lab和供货商而言何乐而不为呢！ 

会员问卷调查表既然这么有用，怎么才能让顾客心甘情愿的填写问卷调查表呢？那就是将高质量产品+会员积分制作为诱饵，吸引消费者“上钩”。 

Sample Lab对供应商的审核堪称严苛，假货、山寨是绝不允许的，即使是品牌，也是精挑细选产品。想入门，产品必须硬。如果你是初级会员可以免费带走5件产品，中级会员可以免费带走7件产品，高级会员可以免费带走10件产品并且享受品牌举办的活动，你要想拿到更多大牌子高品质的免费商品，就要多填问卷，攒积分，因为这是获取积分升级的唯一方式。如果你的会员积分到达了10000分你就可以从初级会员升级到中级会员甚至是高级会员,你积累的会员积分越多能够免费带走的产品就越多。 

这种方式不仅提高了用户做问卷调查的热情，还有效地增强了用户粘性。 

图片来源：Google 

Sample Lab在供货商这里进货不仅不花钱；还要收供货商2000美金的费用。 

对于供货商而言，为什么愿意花2000美金，同时免费将产品提供给Sample Lab？Sample Lab凭的就是这么多年会员们积攒下来的好口碑，以及积累的一大批优质用户会员。当Sample Lab这样一个对它有着精准消费群体的小店摆在供货商面前的时候，他们有什么理由不去选择Sample Lab呢？更何况花2000美金还可以换取两个星期的商品展示，供货商可以把提供的产品放在Sample Lab的APP的展示页面和线下门店进行展示，对比投放广告是不是更加的物美价廉，性价比更高呢。 

Sample Lab在源头上把控产品的质量，为每一个筛选出了优质的商品，再加上免费模式，自然吸引了一大批用户。会员方面，又对用户进行了初步的筛选，留下了愿意付费的忠实用户。Sample Lab这套商业模式，将品牌、消费者、体验店三者完美地连接在一起，各取所需，让三者都能从中获利。Sample Lab的成功也充分验证了用户的价值、用户的力量。 

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本文来自微信公众号 “品牌几何”（ID：brand-vista），作者：火火，36氪经授权发布。