万亿市场、增速第一，如何搭上狂奔的“数字”快车？| WISE 2021中国数字化创新高峰论坛

2020年，中国数字经济规模近5.4万亿美元，居全球第二位，同比增长9.6%，增速为全球第一。同年发布的《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》中，国家首次将数据作为了与土地、劳动力、资本、技术并列的第五大生产要素。

数字化，已被认为是下一个十年全球最重要的增长引擎。

在36氪旗下「数字时氪」主办的WISE 2021中国数字化创新高峰论坛上，聚集了以能源、零售、智能制造、金融和企业服务等十个领域数字化转型标杆企业为代表的数字化行业变革者，和以数字化技术和解决方案提供方为代表的数字化行业创新者们，共同探索中国企业数字化的未来。

36氪 高级内容总监 石亚琼

数字经济是未来十年最确定的经济趋势。未来十年的新经济的驱动力正从创业创新转为数据创新。为此，36氪内部孵化了数字时氪发展中心。 

数字时氪发展中心致力于“记录中国产业故事，推动全球数智发展”，目前已涵盖新闻资讯、产业研究、行业智库、六大社群、数字化创新课程、沙龙活动等产品及服务，希望为数字化相关产业提供一站式创新服务。目前，数字时氪发展中心代表性产品包括“36氪ToB 下午茶”系列活动，旨在聚焦数字化转型一线从业者、学者、投资人和分析师等专家， 聚焦数字经济和企业数字化相关的行业热点话题，解码数字化转型的增长密码。 

36氪高级内容总监石亚琼在会上表示，中国拥有全球最完整的产业链，中国的数字化创新不仅可以服务于本土，还将有巨大的国际化机遇。

中兴通讯首席发展官 崔丽

据中兴通讯首席发展官崔丽的分享，当前全国已有超116万个5G基站在网运行，5G应用创新更是在工业制造、电力、交通、港口、医疗等行业蓬勃展开，新基建正在实实在在推动千行百业的数智化转型升级进程。 

在崔丽看来，这只是数字经济第二增长曲线的起点，万物互联的未来将为连接和算力等基础设施带来大量需求，数字化将帮助每一个行业拓展边界，带来巨大的空间。而欲跑赢第二曲线，则需天时地利人和。天时，即社会经济宏观环境；地利，即自身突破和相关技术支撑；人和，即市场和商业模式。

云从科技副总裁、数据研究院院长 姜迅

由于数字化所带来的增长动能，其对企业的作用也正在发生变化。云从科技副总裁、数据研究院院长姜迅认为，过去的信息化系统更多以支撑的形式存在，被看作是成本，但随着技术的发展与数据的应用，数字化的过程更多被看做是价值创造。

36氪 副总裁 王坤

36氪副总裁王坤在分享中表示，2017年至今，中国企业服务市场的增速保持在40%以上，而中国企服行业千亿市值规模与全球千亿美金的市场规模对比，意味着巨大的可探索空间。

2020年突发的疫情，让更多企业意识到了数字化的潜力与重要性，企业服务领域也真正由资本驱动变为了需求驱动，产品价值、用户价值和服务价值成为胜负手。

而在应用端，数字化正在每一个行业发挥着作用。

联想集团副总裁、联想中国首席数字转型官 李时

联想集团副总裁、联想中国首席数字转型官李时在会上表示，数字化背后不是简简单单工具的堆积，而是从战略到业务模式和流程，再到人员和组织文化，包括技术和系统的全面转型。 

联想将“客户旅程”作为核心方法论，对业务进行端到端的梳理，包括了解、体验、购买、使用、服务等环节，覆盖客户购买和使用产品的全过程。

联想自身采用数字化手段，在客户做决策的每一个瞬间给予所需的服务。 同时，基于自身的数字化转型的内生实践，联想通过“端-边-云-网-智”新IT技术架构打造而智能IT引擎“擎天-Optimus”，在夯实自身智能化转型道路的同时，更好地赋能各行各业数字化、智能化变革。

中通快递集团副总裁、CTO朱晶熙

与电商共同经历了快速发展的快递行业，同样受益于数字化建设。中通快递集团副总裁、CTO朱晶熙认为，在中通从行业第四、第五名提升至如今规模行业第一的过程中，电子面单的应用起到了关键作用。数据由手写变为录入到系统内，成为快递企业掌握数据能力的起点。

在刚刚过去的双十一中，中通快递的单日最高订单量、派送量、揽货量均超过一亿，却未再出现此前购物节快递仓“爆仓”的问题。基于数据的前置预测、运力调配为承运量提供了巨大的支撑和弹性。

中通已在多个环节实践进一步的数字化应用，包括以人工智能技术提升配送全流程效率，基于数字孪生的物流园区可视化管理等。面向未来，基于无人驾驶的无人配送车、无人机等的应用也正在探索的路上。

海底捞 CTO 周浩运

而在以服务为主体的餐饮行业，数字化正在帮助企业突破规模与管理的天花板。海底捞CTO周浩运在会上表示，当规模化运营的餐饮企业开始面对跨城市、跨地域、跨国家的管理，门店规模从几十家拓展到到上千家后，做决策的难度成几何级增加。

在他看来，数字化为餐饮行业带来的，是更高效的信息流转、更有效的信息处理能力，和反应更加快速的业务迭代。

传统的钢铁行业则有可能在下一个时代迎来新的机遇。冶金工业规划研究院党委书记、总工程师，俄罗斯自然科学院外籍院士李新创在会上指出，中国钢铁行业信息化数字化水平已经获得显著提高。从国家两化融合发展的报告来看，2020年我国冶金行业两化融合指数达到54.3，较2015年增幅达13.8%。

但目前，钢铁行业仍存在智能制造发展参差不齐、复杂度高导致数字化模型构建难度大、核心知识产权不足等问题。

李新创院士表示，“十四五”是钢铁行业数字化快速发展的关键时期。行业应积极攻坚关键技术，包括全流程一体化调度技术与质量管控技术、复杂环境下的信息感知和数字化技术与装备，面向企业关键业务环节，普适性强、复用率高的基础共性APP也将有巨大发展。钢铁企业应积极联合高校、科研院所等开展产学研用协同创新，提高自主创新能力，联合钢铁上下游供应链积极开展钢铁行业CIO高峰论坛，提高行业生态圈协同能力。

《2021中国企业数字化转型价值指南》发布

此前六年的数据显示，我国数字经济的增速始终高于GDP增速，且在各产业中的比重均逐年提升。云原生、人工智能、大数据等技术的应用普及，则正将数字化带入一个新的阶段。

在云和移动互联网时代，所有的商业模式都有机会以数字化的方式重塑，这可能是未来十年最大的机会。

从需求侧看，数字化需求可被氛围合规、避险、增效和降本。不同行业、企业内的不同部门对此有着不同程度的需求。由于合规与避险价值的先验性，企业对此往往有着更强的需求。而增效和降本则受限于成果的不可测量，需求强度与企业管理者的认知与意愿强相关。

调研显示，数字化需求有着鲜明的地域特征：长三角地区看重降本，珠三角地区偏重增效，北方地区则最关注合规与避险。这与中国产业带分布走向一致，轻工业与出口为主的长三角有着更高的人力成本占比，对降本有着更高需求。电子产业和制造业聚集的珠三角地区更看重订单增长，重工业为主的北方地区则更在意安全合规。

「数字时氪」团队认为，最有潜力在数字化进程中受益的行业，通常具有规模体量大、产业链冗长、市场集中度高的特征，且多依赖网络规模，有较大的去中间化需求。因而，钢铁石化、建筑、碳中和、能源矿产等行业或将在数字化中迎来更大机遇。

2022年即将开启，名为数字化的列车才刚刚发车。在这个最具增长确定性的领域，未来的发展、竞争、拟合与重构也充满着不确定性。

这是为所有人敞开的机遇，以记录中国产业故事、推动全球数智发展为使命的我们，将一路陪伴向前。

扫码关注，深度了解数智化