2022年2月,一只穿着透明塑身衣的北京小胖熊猫横空出世,2月2日,日本记者辻冈义堂在连线中展示自己买了六个小胖熊猫的视频,在微博的点赞数超过25万人点赞,播放量超千万。
这个胖熊猫,正是冬奥会的IP形象冰墩墩,而它成为了目前最炙手可热的手办。2月4日,冬奥会开幕式当天,天猫奥林匹克官方旗舰店上线5000个冰墩墩手办,仅15分钟就被一扫而空。冰墩墩的超话,也在体育超话排行榜上升至第一位。
一时间,抢冰墩墩成为了无数网友的“生活日常”。
据网易体育报道,2月8日,奥运会冠军谷爱凌拿到冠军限定的冰墩墩后,在赛后访问中说:“听说‘一墩难求’,我太幸运了。”
冰墩墩的火,让曾经的顶流玲娜贝儿,也忍不住蹭一蹭它的热度。2月6日,玲娜贝儿bot发布一条视频,称玲娜贝儿“做玲墩墩听讲状态”,玲娜贝儿和冰墩墩结合的表情包在#冰墩墩DIY大赛#热搜下出现,而玲娜贝儿也被网友亲切地称为“玲娜墩子”。
图源:新浪微博@Strawberry030
一“墩”难求后,很多网友开始用橘子皮、粘土、玻璃、毛线等工具进行冰墩墩二创,抚平抢不到冰墩墩的失落感。
近两年,不止是冰墩墩,冬奥会奥运代表团的同款,迪士尼的玲娜贝儿玩偶,泡泡玛特的盲盒,都曾引起了消费者的抢购热潮。“抢”成为了新消费的关键词,夜排代拍等为抢而生的职业应运而生。
然而当疯狂的争抢达到顶峰,也有人开始逃离这种“饥饿陷阱”,努力寻找平替。
抢,几乎已经成为了新消费的一种常态。
网友路一鸣一早就种草了冰墩墩,并在2月2日抢到了冰墩墩的冰蓝色钥匙扣。
他告诉娱刺儿(ID:yuci-er),他是被日本记者辻冈义堂种草的,看完辻冈义堂展示“六墩墩”的视频,他就去淘宝搜索了冰墩墩的周边,那个时候花滑项目的徽章已经卖完了,“这个钥匙扣才58元,又是立体的,感觉比99元的徽章划算。”他权衡之后选择了购买钥匙扣。但他不能接受的是,一个58元的钥匙扣,却需要15元的运费。
路一鸣在朋友圈看到有人花了近200块,才买到了自己的同款钥匙扣。他从未想过从黄牛手里购买冰墩墩周边,因为价格有些高,他很庆幸自己下手快,先抢到了。
为了赚差价,黄牛早早加入了抢货的队伍。
王琛是一位流量明星的粉丝,在春节期间,她看到曾经在朋友圈里卖演唱会门票的黄牛,都不约而同地卖起了顶流冰墩墩。
2月5日,她朋友圈的黄牛张木森,在凌晨发了一条朋友圈,称自己在北京排队买冰墩墩,前面已经有一百多人在排队,但在店面上贴出的告示显示,当日冰墩墩只到货100只,每人限购一只。
2月6日,她看见该黄牛的朋友圈又更新一条视频,配图是一张圆滚滚的冰墩墩,bgm急切地唱着,“我只是想要一个冰墩墩”。
与此同时,她朋友圈的另一位黄牛李昂则发了一张长文截图,写着“真的早买少花钱,昨天只卖399的冰墩墩玩偶,现在涨到原价的10倍了。”而在6号的晚上,他又发了一张截图,显示一天因卖冰墩墩,微信收入超2万元。
火热单品激发了消费者的购买欲,“限量”又让部分消费者对商品的溢价有了更多的容忍,黄牛们抓住了消费者放松的心理防线,趁虚而入加入抢货战局。手握货源的黄牛们,也能一步步试探消费者的底线,让商品价格愈炒愈高。
在这个春节,出现了两大“带货王”,将网友的“抢货”热情推向了高潮。
2022年1月31日,贾玲携手张小斐,饰演婆婆和媳妇,再度登上春晚。节目结束后,网友们讨论起张小斐的绿色大衣,夸赞起张小斐的颜值,#张小斐眼妆##张小斐大衣#的话题分别登上热搜第8位和第2位。淘宝也一如既往地紧跟热度,迅速上架了二人同款的链接。
与此同时,网友扒出张小斐同款大衣,售价在一万元左右,让消费者一时望而却步。但随后,荔枝新闻称,据电商信息,彼时令网友们感叹“好贵”的价格,也没能阻挡网友们抢货的热情,张小斐同款大衣其实在10分钟内就售罄,除夕夜23点前,购物链接就在京东APP下架。
图源:新浪微博@荔枝新闻
而另一个“意外”成为种草机现场的,毫无疑问是冬奥会开幕式。
除了精彩绝伦的开幕式,网友也开始讨论起各个国家运动员入场时的着装。加拿大队出场时身着的深红色帽子围巾和羽绒服轻松让网友们种草,可在网友搜索下,发现这件lululemon的羽绒服,仅限加拿大市场销售。尽管如此,市场的局限也没能击碎网友们抢购的热情,当晚lululemon的加拿大官网里,加拿大代表团同款红色系列几乎售空。
在冬奥现身的始祖鸟羽绒服,在淘宝官方店铺标价9000元,虽然昂贵却也没能阻止消费者的热情,当晚也被一抢而空。
从春晚到冬奥,2022年刚开始的两个月,“抢”已经频繁地出现在了大众的生活里,成为新的“仪式感”。
在冰墩墩之前,手办界的顶流,是玲娜贝儿和泡泡玛特。
2021年双十一,泡泡玛特限定福袋发布一分钟内被抢完,链接下架。12月,在泡泡玛特京东旗舰店开启的潮玩限定款预约抢购活动,截止开始前5分钟,页面显示已有75万人参与。闲鱼上,长时间挂着泡泡玛特代拍的页面。
2022年1月,肯德基和泡泡玛特的联名盲盒上市。在小红书,为了抽出隐藏款,有人晒出肯德基的万元购物清单,有人分享被炸鸡和可乐塞满了的冰箱,有人分享教外卖员抽热款盲盒的经历。在微博,网友们开始讨论“只买不吃”的过度消费状况,#代吃#话题也随之冲上热搜。
图源:新浪微博@肯德基
另一位顶流玲娜贝儿,虽然没有隐藏款加成,却仍是长时间供不应求。
2021年9月29日,迪士尼推出新形象、新IP玲娜贝儿,而后由于可爱的外形和活泼的性格,成为热搜常客,被粉丝称作“川沙妲己”,其周边在发售当天就售罄,处于长期缺货状态,火爆到还需要提前抽选或限额预约购买资格。
2022年2月7日,迪士尼2022虎年系列玩偶购买名额公布,网友中奖失败的截图仍在朋友圈刷屏。2021年12月预约时,公众号曾一秒崩溃,不少粉丝愿意花半小时时间等待刷新,却仍然预约失败。
而在社交平台,这些抢来的“顶流们”,也成为了流量密码。
在小红书、微博、抖音等平台,光晒出玲娜贝儿、冰墩墩、泡泡玛特隐藏款,就可以获得热度流量。甚至明星也频频晒娃,“蹭”上热度,金晨、鞠婧祎、赵露思等明星都曾纷纷晒出与玲娜贝儿的合照。
2月5日,小红书上,一位网友称自己买到了最后一份盲盒系列的冰墩墩,而他发布的开箱视频,获得了超过4万人的点赞。另一位网友晒出阳光下的冰墩墩钥匙扣,获得了超过7万人的点赞。抖音上,超过14万人使用了“我只想要一个冰墩墩”的bgm制作视频,其中一条不到10秒粉色冰墩墩钥匙扣的分享视频,则获得了超过120万人的点赞。
图源:抖音截图
社交平台刷屏的顶流,也让部分曾经没感受到玲娜贝儿魅力的消费者,逐渐陷入可爱陷阱,开始跟风买买买。
但除了商品的热度和饥饿营销的“限量”对消费欲望的催发,其实在电商的加持下,“抢”已经逐渐成为消费者的一种习惯。
每到双十一等购物节来临之时,店家们就会开启限时一小时半价的活动。于是,把商品加入购物车,守着双十一零点的闹钟,进入系统抢购,成为很多人的共同记忆。商家们也一而再再而三地,想要把这种饥饿营销变成常态。
直播间,就是实现持续抢货的巨大能量场。李佳琦的直播间里,总是会强调商品的价格格外低廉,质量足够过关,但数量有限。
而在介绍的最后,他凭借一句“321,上链接”的喊话,让消费者处于“生怕自己买不到最便宜的商品”的压力下,激发了消费者“抢”的欲望。
这一风格,也被众多带货主播模仿,性价比高的产品,总是分分钟被抢购一空。
在“李佳琦们”四年多的陪伴里,直播带来的“抢”意识,深深刻在消费者的血液里,面对限量的情况,总有人忍不住“剁手”。
消费者,苦饥饿营销久矣。
在发现星巴克发售的猫爪杯购入无门后,大量消费者只能靠淘宝高价代购;苹果新品一经发售,线下门店外总是“果粉”彻夜排队的身影。淘宝店家的限量限时和提前预售抢购的现象,也越发普遍。
但现在,饥饿营销有一个更好听的名字,叫“限定”。包装限定,产品限定,时间限定,数量限定。随之而来的,是仅靠帮忙抢购赚的盆满钵满的代拍,是组织性抢货;是高价转卖的黄牛,和被流量吸引的跟风抢购。在这一链条上,消费者只能花钱买方便,来获得限定之物。
而成为顶流的玩偶们,也被迫陷入溢价争抢,甚至被消费者迁怒。迪士尼顶流玲娜贝儿,长期处于被黄牛炒价的状态,官方定价219元的圣诞款玲娜贝儿,在圣诞前,各平台溢价到约3000元一只。而当玲娜贝儿和工作人员陷入“媚男”和区别对待游客的营业风波时,“不知道为什么卖这么贵”等埋怨的声音也出现了。
同时,顶流也有着“反嗜”的可能性。当玩偶出现错误营业时,其热度有着大幅下降的风险。
2月8日,在冰墩墩供不应求的同时,记者在演播厅里,穿上了冰墩墩的外套,连线自由式滑雪运动员。当记者开口后,令观众们难以接受的一幕出现了,圆滚滚的小胖熊猫里,突然传出了青年男子的声音,与冰墩墩的可爱形象格外不符。
博主@铁酱酱酱酱将这段视频上传至微博,并配文“能不能禁止冰墩墩说话出镜”。截至2月9日,该微博已有超过12万的赞。2月9日凌晨,路一鸣刷到这条微博,也深有同感,他对吉祥物发出声音有些气愤,认为对玩偶的要求,就是不在观众面前露出扮演者本体。
2月9日下午,北京2022冬奥会官方抖音账号针对此事给予回应。在官抖视频下,网友询问起冰墩墩说话一事,官微回复说话的冰墩墩是假的。这一举动,安慰了网友受伤的心灵。
图源:新浪微博@娱刺儿
同样的,短时间内,品牌可以靠限定和高价炒起热度,但选择饥饿营销,却也让它们面临口碑下滑的风险,面临受众流失的困境。
肯德基就是其中之一。1月4日开启的肯德基X泡泡玛特的限定盲盒发售活动,虽然为肯德基带来了销量和热度,却被相关部门点名,批评这种消费模式与食物按需购买的属性相悖,是“诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。”
into you唇泥的饥饿营销,也影响了品牌的口碑 。在数位美妆博主的推荐下,into you成为平价好物的代表,但小红书上,消费者们却开始吐槽品牌过分的饥饿营销。
在官方旗舰店下单品牌唇泥,需要等待四个月才能够发货,且优惠力度比起之前也急速下降。一时间,网友们决定不啃这个“硬骨头”,积极寻找起into you的替代品。
不认可溢价抢购,路一鸣调侃自己“想给义乌一点时间,做出冰墩墩平替”。
不止他这样想,在王琛的朋友圈,除了黄牛,还有开始自己复刻冰墩墩的打印店,他们给出的价格,是两只墩墩只要不到60元。虽然廉价,但在照片里卖相不错的冰墩墩,成为了部分不愿意花“冤枉钱”和“冤枉时间”,只想买来给孩子玩玩的家长们的选择。
火起来的冰墩墩,虽然让消费者可望不可及,却不妨碍这些买不到冰墩墩的人,选择“平替”或者自己动手制作。
玲娜贝儿就有这样的“先例”。在玲娜贝儿售空的时候,互联网上出现了各式各样的仿版狐狸,有的在娃娃机里,有的在购物架上,有的在活动现场炒热气氛。但它们与玲娜贝儿的圆脸和蓝眼睛不同,有的长得像地鼠,有的长得像黄鼠狼,被网友们调侃成“玲娜狈儿”。
图源:新浪微博@念卿红妆春莫离
在这个冬奥里,消费者们只是想让一只小熊猫在家里,增添冬奥的气氛。漫长的等待和繁杂的购买流程,以及不便宜的价格,对他们来说得不偿失,损耗过大,因此他们更愿意相信义乌小商品的“复刻水平”和实惠价格,主动逃出消费陷阱。
这样的心理,虽然和没有扎根的版权意识有关,却也离不开长期以往的“饥饿营销”对消费者的消耗。
苦饥饿营销久矣的消费者,正在凭自我意识,努力逃出这片苦海。
(路一鸣、王琛、张木森、李昂为化名)
本文来自微信公众号“娱刺儿”(ID:yuci-er),作者:方歌,编辑:怡晴,36氪经授权发布。