4月28日，国铁吉讯科技有限公司接到旅客反映“持苹果手机首次注册4月26日发布的‘国铁吉讯’APP新版本时弹出不文明用语”后，第一时间进行调查核实。经排查，旅客所反映问题属实，系国铁吉讯科技有限公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致，目前该问题已组织整改到位。国铁吉讯科技有限公司对由此给旅客带来的不良体验深表歉意，同时将依法依规对相关责任人进行处理，进一步加强内部管理，坚决杜绝类似事件发生，持续优化服务质量，不断提升用户体验。
原标题：旅客连接高铁WiFi时弹出不文明用语，国铁吉讯致歉：系误操作所致
值班主任：刘克
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