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吉祥航空一航班延误未开空调致乘客中暑?航空公司致歉

2024/7/5 11:36:54 来源:上游新闻

  7月3日,网友曝吉祥航空上海飞广州一航班不明原因延误,仓内未开空调致旅客中暑。7月4日晚,吉祥航空发布情况说明称,航班因天气原因延误,公司申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因当时天气不符合地面单位作业标准,导致上述设备未能及时对接飞机。

  通报原文如下:

  经确认,7月3日吉祥航空执行HO1851虹桥至广州航班。该航班原计划18:10起飞,因天气原因延误至 19:20。当日 17:56 该航班上客完毕。考虑到该飞机侧空调制冷能力较弱,在旅客机上等待起飞期间,机组开启飞机舱门、并安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。

  在接到放行指令后,飞机于 19:11 关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。但受虹桥本场雷雨影响,该航班无法按时推出。因客舱温度不断升高,公司申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因当时天气不符合地面单位作业标准,导致上述设备未能及时对接飞机。此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水,开启部分舱门通风同时等待后续运行指令。

  因天气原因暂无确切起飞时间,在 19:43 廊桥对接飞机后,公司安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日 22:30 分起飞。

  (上游新闻)

原标题:吉祥航空一航班延误未开空调致乘客中暑?航空公司致歉

值班主任:李欢


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