创业要从“不能规模化”的事做起？YC教父可能说错了

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编者按：YC教父Paul Graham曾经说过，创业要从很“笨”的事情做起（Do things that don’t scale）。但是为创始人和CEO提供指导的Matt Ward认为，当公司走得更远时，这条建议就不再适用了。如果那时候你仍然没法抽身出来，那些很笨的事情依然事必躬亲，那公司永远都没法做大。原文发表在Medium上，标题是：do things that f-cking scale

“要做没法规模化的事。” ——Paul Graham

糟糕的建议。

视你的企业所处业务阶段和规模的不同，这种心态可能会带来灾难。你的公司走得越远，这条就越不适用。

但这仍是所有创业者都在拼命应付的一件事。我们把注意力集中在喜欢做的事上面，或者更糟的是，聚焦在那些简单的事情上。我们写博客文章，我们在社交网络上分享，给客户打推销电话……

那叫做工作，但不是生意。如果你对公司至关重要，那你就是员工而不是企业家。这没有什么不妥。如果您想成为自雇人士，那也不错。

但是要想建立下一代的、能拿到融资的、可扩张的业务，创始人就不能成为公司的关键角色。如果你那个角色的话，你的发展、创新和利润就会受到限制。而且你的公司永远都做大不了，或者永远都拿不到融资。

实际上， Paul Graham相当睿智。在创业早期，做“笨”事是唯一能让你走下去的办法。而且往往是策略让为成功做好准备（哪怕这意味着使出肮脏手段）。

但是，一旦您走过了小打小闹的启动阶段，除了努力争取每一步进展以外（为了生存不择手段），你还需要想得更远一些。

你需要考虑扩张。

建立和发展业务的策略有很多。大多数都跟获取客户有关。是钱的流入与流出，你需要更多的钱。

从可扩张的角度来看，除了付费广告以外，社交媒体是最具爆发性的增长渠道之一。除了这个意外，还有什么手段能让你的品牌信息一夜之间抵达成千上万的客户那里？

但是，尽管Instagram和Pinterest 的舞台几乎无限宽广，但并不适合我。我对平台几乎一无所知，它们面向的不是初创企业和创业精神，需要付出大量努力才能把事情做对。

而且，尽管我是遍地开花式做法的粉丝，但这种做法要取决于子弹的价格。实验是关键。不断地测试，看看哪些做法有效，哪些无效。只要有可能，让你的团队/工具替你进行测试。

作为创始人，你的时间非常宝贵。永远别忘了这一点。

那么，你应该做什么工作，又应该将哪些工作委托于人呢？更好的是，把一些工作自动化......然后，还可以找出完全没必要做的事情。

二八原理我们都很清楚：20％的努力造就80％的结果，依此类推……关于此以及如何干掉没有生产力的活动，这里我就不再多说了。

作为创业者，你的资源是有限的。我的也是。

不管你是企业家还是个体企业家（我自己就是），你都需要有杠杆。因此，让我们来谈谈杠杆作用。

我为创始人和CEO提供指导。我帮助领导者把业绩提高10倍，帮助他们去吸引客户，更快地扩大规模，筹集资金,对他们的初创企业/组织进行微调，从而实现指数级的增长。所以说，，我从事的是服务业。一切都是为了吸引客户，但怎么吸引呢？

作为一个只有几名VA（虚拟助手）的个体户，我必须靠自动化和外包才能做到高效。而且我还要写很多东西。你正在看这篇博客，是吧？但问题是，你是在哪儿看到的呢？

我的团队把文章从mattward.io转发到Medium和Linkedin上，还针对Youtube 创建了一个视频版，并在Hackernews和Facebook群组上进行交叉推广。

我们还利用了If This，Then That（IFTTT）来自动发布帖子到Twitter、Instagram 和Reddit上。它还创建了一个Tumblr版，在Buffer上安排日程，等等等等……所有这些都不需要我做任何事情。

我只用写就行（大部分时间上）。

然后还有电子邮件营销。创始人订阅我的增长黑客指南或完美pitch deck公式，每周会收到我的电子邮件建议，所有这些都可以帮助他们扩展业务。

几乎所有这些都是自动化进行的。

CEO犯的最大错误之一是把核心能力外包出去。如果那是你业务的最大份额所在的话，要紧紧握住自己手里。

如果经营的是CPG电子商务企业，那你最好擅长做广告。减少CAC（客户获取成本）和提高LTV（客户终身价值）是取得成功的两个最大的动力。对于通用/普通产品或服务来说尤其如此。

那么，你的USP（独特销售主张）是什么？

是原创性吗？还是客户服务？或者令人难以置信的设计和品牌？

不管那是什么，你要把握住并对其进行优化。资本主义奖赏卓越。你不必（也不应该）什么事情都做。

一些例子：

Shopify 可以帮助卖家卖得更快更轻松。

AWS处理你的托管和存储。

Slack简化了接受付款。

如果有现有的解决方案，那就不要自己再重新造轮子。我们生活在微服务的世界里。Zendesk、Zapier、那些令人讨厌的聊天界面……这些都非常容易安装和运行。

尽管这很棒，但也意味着竞争的加剧。如果你要花费500万美元的资金才能搭建好服务器环境的话，做初创企业的机会是很有限的。当现如今，创业者得到的赋能比以往任何时候都要多时……你怎么才能在拥挤的领域里面脱颖而出呢？

“数量本身就有质量”

更大未必总是更好。如果的确如此的话，当大多数组织尝试扩大规模时，质量就会下降。Pixar一年只会制作几部大片，而不是几百部。如果你曾收听过那些每日更新的播客的话，就会发现它们的质量不如那些更新不那么频繁的发布者那样出色。

随着你产出（或团队规模）的扩大，情况会发生变化。这些东西里面有的是固有的，有的属于不幸。

有一件事你要记住：你的USP是什么？

扩大规模会增强还是会侵蚀你的USP？这就是问题的关键所在。还有，你的平衡/优化点在哪里？

在情况变得不利之前，你可以把自己的极限推到多高？

可扩张的东西

任何可以加固你的护城河或者帮助企业形成飞轮效应的东西都要扩大规模。

一些例子：

内容创作

YouTube 为你吸引了众多访客（以及客户）？考虑加倍下注。作为“漏斗顶端”的内容，YouTube（往往）可以带来经久不衰的访客和流量。

把视频投放量增加一倍，就能带来两倍的浏览量/访客…对吗？

没那么快。不过一般都要好很多。更多的视频会增加你病毒式传播的机会。此外，Google也会通过增加搜索曝光和推荐来奖赏持续的内容创作。

这有可能从涓涓溪流变成一场暴风雨。

内容推广/交叉推广

没有辛迪加的史蒂芬·斯皮尔伯格那简直就跟光有一部摄像机的流浪汉无异。除非你在努力向世界分享，否则世界不会听你的。

你怎么才能利用现有渠道和社交平台来传播你的讯息并重新调整你的内容？

如果你不这么做的话，别人是不会的……至少一开始不会。

广告

如果您的CAC <LTV，那就能花多少就花多少。

哪怕是CAC=LTV，发展更大的客户群也会增加被推荐的可能性（这是提高病毒性留下的一个很好的推荐策略）。而且，如果你的产品/服务有网络效应的话，给你的飞轮加加油意味着可以更快地实现长期增长，更好的结果以及更多的利润。

产品线

你经营的是一家电子商务公司？那增加收入和利润的最快办法就是给现有客户提供其他产品。

当然，这么做的时候得小心。产品粗制滥造或者扩张得太快往往会导致重大问题（质量或现金流方面），但总的来说，额外选项可让你服务更多的客户并增加现有客户的LTV。

对你的公司来说，哪些事情行得通？哪些行不通？

有哪些事情是因为你忙着当救火队员而没有机会尝试的？

去做可以扩张的事情，并在此过程中拓展你自己。这是建立起一家史诗般的公司的唯一办法。

延伸阅读：

公司的未来新常态：只保留最核心的业务，其他全部外包

译者：boxi。