最前线｜2021微信公开课PRO：微信十年，交上了一份怎样的成绩单？

36氪获悉，2021年1月19日，微信团队一年一度的微信公开课PRO在广州举办，主论坛现场，微信团队带来了微信小程序、企业微信、微信支付、小游戏等微信生态业务的最新产品动态。

据现场官方公布：小程序年均DAU超过4亿，年同比活跃小程序数整体增长了75%，用户小程序上消费金额持续增长，达到了同比增长67%。2020小程序开发者的广告分成整体收益增长超过25%，2020年小程序年度交易额同比增长超过100%。

截止2020年底，小程序的健康码服务了超过8亿的用户、超过200亿次的码的展示；防疫行程卡服务了超过5.5亿用户，累计访问超过19亿，因为行程卡的普及，有效提高了一线检疫点检查和通行的效率。在疫情期间，社保缴纳也搬到了线上，线上用小程序缴社保的人超过了1.6亿。

除此之外，大大小小的商家也通过小程序重新建立连接的管道，解决以消费者断连的困境。202年，有超过1亿累计用户在购物百货和商场小程序里购物。

据官方公布，企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿；2020年共计发布27个版本，迭代1128项功能，新增至540个开放接口。

在教育行业方面，企业微信教育行业提供了一套连接教育局、学校和家长的数字化解决方案，家长无需另外下载APP即可和学校保持紧密联系，让局、校、家之间实现三方互联。宝鸡市教育局就借助这套方案，用3天时间搭建了连接1300所学校的信息平台，在8小时内快速回收了22万人的健康数据。

在政务领域，企业微信方面声称，企业微信的政务行业数字化方案，可以助力政府开展网格化基层治理工作，提升居民服务效率。比如宜昌市政府就在全市推行了这套便民系统，宜昌市的1.5万名网格员，借助企业微信，连接和服务了27万居民。居民可以在微信上咨询办事，网格员在企业微信上答疑解惑。

2020年，企业微信开放接口增加到了540个，合作伙伴增加到8万家，同比去年增长近4倍，累积接入系统总数1191万个，同比去年增长250%。

主论坛现场，微信支付团队公布了微信支付分的最新数据：微信支付分使用用户数超2.4亿，为用户节省超过2000亿元押金，超过1000万名用户使用过快递的先寄后付服务。

目前微信支付分支持用户交易时免充值、免押金和先享后付，覆盖了包括共享租物、购物娱乐、交通出行、生活服务和住宿预订等5个行业大类超1995个商户。

微信支付团队介绍道，在电商行业，微信支付分“先用后付”支持用户0元下单，确认收货后再付款，同时也为达到分数门槛的用户提供优先退款能力，用户提交退货物流信息后就能快速收到退款。电商零售行业商户接入微信支付分“先用后付”能力后，也可以降低用户购买前的决策成本，提升下单转化率和复购率，其中电商下单转换率提升14%，零售商户复购率提升73%。

此外，微信支付分也支持“先骑后付”、“先乘后付”和“先寄后付”等服务。微信支付团队在现场透露，2020年，充电宝行业和网约车行业商户接入微信支付分后坏账率分别降低67%和60%，充电桩商户接入微信支付分后每天新增用户数也提升了25%。

自2020年1月19日内测以来，微信视频号已经迭代4个大版本，陆续支持了顶部分栏、转发朋友圈大屏显示、长视频、直播打赏、连麦等能力。

此次微信公开课PRO上，微信视频号首次解读了运营规则：视频号是一个人人可以记录和创作的平台，也是一个全开放的平台；同时，视频号链接微信生态的打通能力，能借助公众号、搜一搜、看一看、小程序等已趋成熟的产品，形成微信生态合力。

此外，视频号还推出了原创计划，同时也降低了创作者的认证门槛。针对抄袭侵权内容，创作者也可通过微信视频号的自助投诉渠道便捷地对侵权内容发起投诉。2020年，视频号平台累计打击超过25万条诱导骗赞、搬运仿冒等违规内容，共处理14614个侵权投诉。

微信视频号团队还分享了一组视频号趣味数据：用户喜爱在周五晚上打开视频号享受轻松的时刻，观看最为活跃；周日则是创作者青睐的创作和分享时刻，发布内容在周日达到顶峰。广东惠州用户领先国内其他城市，成为“最爱看视频号的城市”，具体到视频数据维度，兰州用户最爱点赞，大连用户最喜欢在评论区“唠嗑”，北京用户最爱看直播。85后女性则把视频号当成“公开的朋友圈”，最爱在视频号记录生活的点滴。在过去一年中，用户最爱在视频号搜索粤语类型的音乐内容，为优质内容竖起大拇指的“点赞”表情成为了视频号年度表情。

在2021微信公开课PRO上，小游戏也公布了平台用户的最新数据：男：女用户比例为5:5，女性用户占比相比传统游戏更多，这为创作女性向游戏的开发者提供了肥沃的土壤。因此，在2020年小游戏平台里涌现出多款优质的女性项小游戏，并取得了不错的成绩。2020年，小游戏在累计注册用户在超过10亿后依然保持持续增长，并首次突破了5亿MAU。

此外，小游戏商业生态也持续优化。商业化变现上，小游戏2020年商业规模与2019年相比增长了20%，出现多款累积用户和流水过亿的产品。2021年，小游戏将联合视频号，产生游戏+直播的全新玩法；并升级移动端和PC端无缝连接的接力能力、广告场景的分析工具等等。

在最新公布的数据显示，对比2019年，小游戏人均游戏时长有50%的增长，人均游戏数量有20%的增长。

截至2020年7月，小游戏整体流量同比增长80%，月广告分成超过百万的游戏达39款，日均通过小游戏推广带来的注册量超过700万。

同时，当前已有10w以上的开发者在从事小游戏的相关工作。“小游戏开发工程师”也成为了2020年微信生态  最热门的相关就业岗位第三名。

微信搜一搜团队首次亮相微信公开课PRO主论坛，并分享了产品的最新进展：目前，微信搜一搜月活搜索用户超5亿，用户已逐步养成通过微信搜索的习惯。

在用户端，搜一搜还融入了不同场景，以降低搜索链路和成本。目前除了搜索框，在聊天场景，微信搜一搜提供了边聊边搜、指尖搜索、#号搜索、图片搜索等多样化搜索体验。

（持续更新）