让发展成果更多更公平惠及全体人民

随着经济与技术的快速发展，近些年来百姓的生活水平不断提升。不断涌现的消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求、提升消费便利度的同时，对消费安全提出了更高要求。中国消费者协会将今年全国消协组织消费维权年主题定为“守护安全 畅通消费”。

“让发展成果更多更公平惠及全体人民”。中国电信四川公司作为四川省信息化建设主力军，始终围绕“成为受人尊敬的企业”目标，满足群众美好生活新需求，是中国电信四川公司孜孜不倦的追求。

中国电信四川公司快速推进新基建新消费新产业行动计划，加快部署云网融合的新一代信息化基础设施。在网络建设方面充分发挥自身优势，在率先建成全光网省、综合智能信息服务精品网和全国最大规模5G示范网的基础上，推进5G网络共建共享，深耕4G、5G协同，扩能千兆光网，提升5G+三千兆的网络服务能力，打造以云锦天府为品牌的大数据和云计算集群，创新推动5G、人工智能、物联网、AR/VR、8K等新技术的应用，加大网络重构力度，不断夯实云网融合的网络基础。

在扶贫重点工作中，中国电信四川公司充分发挥“网络和信息化能力”优势，实施“1+X”大扶贫，坚决打赢脱贫攻坚战。几年来，在全省农村通信基础设施建设中投入近100亿元，实施业务优惠近亿元，定点帮扶投入资金2000余万元。

中国电信四川公司基于天虎云商，承接农业部重点项目——全国信息进村入户总平台（益农社）在全国范围内的运营，打造益农社3.7万家。2015至今销售农副产品超10.18亿元，其中扶贫产品约1.96亿元。中国电信率先打通“悬崖村”信息天路入选国家“砥砺奋进的五年”大型成就展和“伟大的变革——庆祝改革开放40周年”大型展览。

中国电信打通 “悬崖村”信息天路，悬崖村幼教点与北京展会现场视频连线

在社会担当方面，中国电信四川公司助力打造四川农民工服务平台、天府通办等信息化应用，助力经济社会发展和民生改善。中国电信四川公司心系公益，通过整合营业厅资源，在全省21个市州营业厅开通“户外工作者驿站”等举措，传递正能量；联合设立“四川省慈善总会?点心关爱基金”，为阿尔兹海默症患者和自闭症儿童送爱心，让企业更有温度，让生活更有爱，让社会更和谐。

中国电信四川公司始终坚守“以客户为中心”的初心，扎实推进“两深入 两服务”“好口碑”“万分努力 十分满意”等服务提升工程，渠道服务能力、网络品质和服务质量都迈上新台阶，不断提升客户体验感知。2020年6月，被四川省委省政府评为“四川省优秀服务业企业”。

中国电信四川公司践行央企责任和担当，始终以优质的网络、便捷的服务让用户舒心满意；以透明的消费、专业级的安全保护，为用户提供高品质的智能通信服务，让用户信赖。值得一提的是，中国电信四川公司在全省开通“尊长专席”，65岁以上老年人拨打10000号一键进人工，通过专业化答疑解惑，让老年客户获得更好的服务体验和感知。

桃李不言下自成蹊，中国电信四川公司连续四年被中国电信集团公司授予“年度业绩优秀奖”，连续两年被授予“价值贡献奖”。中国电信四川公司扶贫工作连年考核被省委评为“好”的等次（最高档次）。中国电信四川公司在全国率先开通“精准扶贫”电视专区，积极推进凉山州“学前学会普通话”项目，先后荣获全国首批精准扶贫最具影响力企业、全国扶贫创新奖、中央网信办网络扶贫典型案例等重要奖项。《打通悬崖村信息天路》入选央视“厉害了我的国”特别节目，荣获中组部第十四届全国党员教育电视片观摩交流活动展播优秀作品奖；助力盐源脱贫攻坚宣传片《希望之光》，在央视多个频道黄金时间播出，充分展示中国电信助力凉山脱贫攻坚工作成效。

支撑产业数字化、数字产业化，提升数字化平台能力助力数字经济发展。中国电信四川公司以魔镜慧眼、智慧家庭、天翼高清、互联网金融等平台为重点，提升供给侧能力，为各行各业的数字化提供原子能力，强化全产业链合作。中国电信四川公司作为关键信息基础设施的建设者、提供者、运营者，强化网络信息安全责任体系建设，公司领导担任网络安全官，设立四川公司网络信息安全日；着力提升网络和信息安全保障能力，建立集防护、感知、处置、溯源的网络安全防线；全面落实国家用户个人信息保护要求，坚决打击垃圾短信、骚扰电话、通讯信息诈骗等违法违规行为，切实保护用户合法权益。

随着携号转网、提速降费等举措不断推行，作为有责任担当的运营商，中国电信四川公司不断强化内部管理，规范促销行为，保护消费者知情权、选择权，让信息技术发展惠及广大百姓。

2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”开局之年，也是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年。今年两会政府工作报告明确提出“切实增进民生福祉”“持续改善人民生活”“让发展成果更多更公平惠及全体人民”。

站在“十四五”开局的新起点，中国电信四川公司将继续坚持以人民为中心，勇担央企责任，持续推进云改数转战略，助力社会经济数字化转型，不断创新推出新的信息化应用和产品，满足人民日益增长的美好生活需要，以优异成绩迎接党的百年华诞，为实现“十四五”规划和2035年远景目标做出新的更大贡献。

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