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苹果承认对旧手机降速,老机主“全额”退款

2022/5/7 19:06:49 来源:36氪

前段时间,我们跟大家聊了 iPhone 6S 即将被苹果放弃的消息。iOS 16 放弃对这些老 iPhone 的支持

强如 iPhone 6S 也难逃被淘汰的命运,很多 6S 钉子户也因此下定决心准备换一台新的手机。

不过听老狐劝一句,换手机真不着急,还有很多 iPhone 4S 钉子户在坚持呢,iPhone 6S 妥妥的再战 3 年,不要轻言放弃啊!

因为 2015 年提起诉讼的苹果 iPhone 4S “降速门” 案件终于迎来大结局了,苹果即将对每位 iPhone 4S 用户支付 15 美元的索赔。

真就实锤了手机越更新越卡的机圈传闻了......

其实手机更新后,出现 BUG 、或者是卡顿、耗电增大的情况很常见,一般官方很快会提供修复补丁,对日常使用影响不大。

但 2015 年更新的 iOS 9 系统,对 iPhone 4S 用户的影响堪称是毁灭性的。

更新后,用户发现自己的手机性能大幅下滑,第一方和第三方应用均出现启动延迟、触屏输入响应慢等问题,严重影响日常使用。

于是,一批 iPhone 4S 用户发起了对苹果的集体诉讼,同时要求苹果支付总额不少于 500 万美元的赔偿金,并可能达到 1500 万美元。

苹果毕竟是大公司,打官司比别人下馆子还多,也不缺钱,只要不影响销路就好。

于是,这场官司一打就是 6 年,到现在 iPhone 4S 都快停产 10 年了,iOS 都更新到 15 了,官司的结果对苹果来说,已经无关紧要了。

所以,经过了双方的博弈,最终由原告提议和解,条件是:给每台符合条件的 iPhone 4S 设备赔偿 15 美元。

虽然 15 美元在 2015 年买不了一台 iPhone 4S ,但在 2022 年,已经可以全款入手这一台经典戒网瘾神机了!

听起来好像赚了,但当年的 iPhone 4S 用户受的苦可回不来,而且这 15 美元也是用户花的钱,只不过是苹果把它退回给用户而已,真说不上哪里赚了......

其实在国内,iPhone 4S 的降速门影响并没有国外大,因为 iPhone 4S 的国内销量远没国外大, iPhone 在国内真正起飞是从 iPhone 6 开始。

而 iPhone 6 的迭代机 iPhone 6S 更是一代神机,到现在还有大量的用户在用,所以,如果 6S 遭遇降速门,那对大家的影响可就大了。

好巧不巧,苹果最知名的降速门事件就来自于 iPhone 6S ,2017 年,用户发现升级 iOS10.2.1 之后, iPhone6s 等机型加入了降频功能,设备在低电量状态下,运行非常卡顿,严重影响日常使用。

iPhone 6s 在不同版本系统的跑分。图片来源:Geekbench

面对大量用户的投诉,苹果依旧没有服软,并表示从来没有、也永远不会通过任何手段,来有意缩短任何苹果产品的使用寿命,更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。

甚至还好心的给用户提出了解决方案,推出了保外电池更换优惠活动,国行由 608 元降至 218 元,iPhone6s 机型还享有三年免费更换电池服务。

不过嘴硬是没用的,而且用户也不买账,在随后的两年里,苹果全球范围内就面临了最少 60 起的集体诉讼,理由均为控诉苹果故意压低 iPhone 性能,引诱用户提前升级设备。

打官司强如苹果也遭不住全球范围的诉讼啊,于是 2020 年苹果彻底认怂,承认手机的电池容量不足或功能受损时,更新 iOS 系统可能会影响手机性能。

并同意赔偿最多 5 亿美元的集体诉讼赔偿,也就是每位受影响的用户 25 美元。

最气的是,赔偿对象不包括中国用户,前面说了 iPhone 6S 在中国保有量极大,光国行销量就破千万,可以说国行用户是最值得赔偿的,然而却被苹果忽略掉,不得不说,这待遇差距还是挺明显的。

前段时间,网络上还流传着把 iPhone 地区换成法国,手机立马变流畅的段子。

虽然经测试过后,发现这是个玩笑,但法国确实是苹果不敢糊弄的主。

不仅降速门被罚 2500 万欧元,还警告苹果必须给 iPhone 配耳机,不然法国就得禁售 iPhone !

多么霸气的规定,所以,在 2022 年以前,法国都是全球唯一能买到带耳机配件 iPhone 的国家......(现已取消)

所以,无论是谁,对任何一家企业都不能惯着,你让它们一步,它们会跟你要两房一厅,还回去的时候,还要跟你收钱,这分分钟能把人给气死......

不想气到自己,那就坚决跟它们约法三章,越界了就狠狠的罚,狠狠的赔,普通人跟它们扯皮,那是一辈子都扯不过的......

本文来自微信公众号“科技狐”(ID:kejihutv),作者:老狐,编辑:猪肉丸,36氪经授权发布。


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