今年“双十一”又变了

　　唯一不变的是一直在变，走过14个年头的“双十一”亦是如此。

　　“晚8点逛直播间，抢千万红包雨。”“明星空降抢1111元红包。”10月24日晚8点，淘宝天猫开启“双十一”预售。在各大平台的流量由增量阶段变为存量阶段的今天，平台间的获客竞争更是暗流涌动，无论消费者对“双十一”是否热情依旧，对平台而言，都无法躺平。

　　“尾款人”变“晚八人”

　　2022年的“双十一”，天猫预售比往年延迟了4天。预售10月24日晚8点开始，开买的时间分别为10月31日晚8点和11月10日晚8点。

　　4天前，10月20日晚8点，京东、唯品会、拼多多等平台已经开启“双十一”预售。京东表示将于10月31日晚8点全面开启，11月10日晚8点迎来巅峰期。

　　由此可见，今年“双十一”，无论是预售阶段还是“售卖”阶段，各电商平台纷纷改从晚上8点开始，告别零点，誓将“不熬夜”进行到底。不少网友自嘲：身份又变了，从“剁手人”到“吃土人”，再到“尾款人”，现在又成了“晚八人”。

　　天猫、抖音都缩短了“双十一”活动的时间，目的是增强消费者的体验感，因为过长的预售期会延长消费者等待时间，影响体验。“而大促期缩短或一定程度上预示着商家之间的促销比拼激烈程度下降，这总体上将有利于提升商家整体的盈利能力。大促时间的推后对大促的成交额影响不会太大，从往年大促的数据上看，绝大多数的预售订单都集中在前2-3天释放。”有业内人士表示。

　　服务升级 更注重用户体验

　　打开淘宝天猫，“满300元减50元”赫然醒目，而京东则为“满299元减50元”“满1000元减100元”，相较2021年的“满200元减30元”，双方的促销力度均有所加大。

　　除了加大促销力度，今年电商平台更注重产品品质以及派送、售后服务等环节。

　　今年“双十一”，淘宝天猫新上线了多地址合并下单功能，可以给不同商品添加不同的地址，然后合并在一起结算，并支持用户下单凑满减。据悉，天猫购物车也从120件扩容到了300件。此外，淘宝App对购物车的功能进行了优化，支持排序和分组，还可以一键筛选跨店满减幅度、预售、消费券等条件。

　　淘宝天猫还针对此次“双十一”活动期间的价保服务规则进行了升级，最长价保时间从15天延长至27天，买贵一键退差价。

　　10月24日下午，京东11.11全球热爱季启动发布会暨京东11.11欢乐大会开启。发布会上，京东表示，“双十一”将以更简单、更大力度的优惠举措，更丰富的趋势新品和爆款好物，更全面、更贴心的服务体验，为消费者带来最实在的价格、最实在的商品和最实在的服务。今年“双十一”期间，京东全链路服务投入将同比增长超50%。超5亿种商品支持30天超长价保，且覆盖消费者领取优惠券购买的商品。

　　物流服务方面，在“双十一”期间，菜鸟通过自营物流菜鸟直送(丹鸟)、加盟式的菜鸟驿站，并联合申通快递多种方式加大送货上门力度。

　　京东物流表示，将在全国范围确保送货上门与稳定的服务时效。通过前置仓布局，全国超200个城市的消费者只要参与预售，都有机会体验最快分钟级的收货体验。

　　超级主播跨平台布局

　　10月24日晚，罗永浩进入淘宝直播间带货，相较于李佳琦主要针对女性消费者，罗永浩则主打科技数码、酒水和户外运动等男性更青睐的商品。

　　据悉，10月31日，俞敏洪将现身淘宝直播间的“新东方迅程教育专营店”，主要是分享有关大学生学习成长规划的内容。新东方的知识带货，将为淘宝带来新的直播风格。

　　罗永浩、俞敏洪两大“顶流”相继入淘，让超级主播跨平台带货成为今年“双十一”的焦点，也拉开了超级主播多平台布局的帷幕。

　　除了超级主播，同步在淘宝开播的还有一些头部直播机构。头部主播多平台发展或成为未来发展趋势。

　　视频平台强势加码电商

　　据“2022年抖音电商双11大会”透露，今年抖音商城将成为“双十一”购物节的主阵地，并公布了“预售定金”“跨店满减”的“双十一”玩法。

　　“双十一”前夕，快手紧密布局电商，调整组织架构，将本地生活服务业务升级为独立业务部门，由快手高级副总裁、原电商事业部负责人笑古负责，电商事业部由CEO程一笑担任负责人。9月29日，在“2022快手电商116商家大会”上，快手称将正式推出“商城”频道用于今年“双十一”大促。

　　10月28日起，淘宝联盟商品链接将逐渐恢复在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。

　　早在8月19日，饿了么和抖音达成合作，双方将携手在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

　　今年10月，美团闪购与苏宁易购正式达成战略合作。截至目前，首批175个城市600余家苏宁易购门店已入驻美团。

　　而在直播电商业务上一直不温不火的B站也来“写作业”了，在直播分区上线商城频道，放开购物“小黄车”功能，剑指“双十一”，让UP主们(在视频网站、论坛等上传视频、音频文件的人)带货有了公域入口。

　　“双十一”的“玩法”层出不穷，但千变万化不离其宗，对于越来越理性的消费者来说，更看重实实在在的优惠以及保质保量的体验。 (本报记者王瑞红)

原标题：今年“双十一”又变了

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